第 一章、门店管理应有的管理理念

一、什么是管理

二、管理应该管什么

第二章、高业绩门店管理之如何管人

1、员工动力管理

A、心态与思想管理技巧

B、沟通交流管理技巧

C、激励管理技巧

2、员工努力管理

A、什么叫做努力

B、事量管理落地技巧

3、员工言行管理

A、员工形象素养的职业化标准

B、员工工作状态标准与销售感染力打造

C、团队展示标准

4、员工能力提升管理

5、员工执行力管理                       

第三章  高业绩门店管理之如何管事

1、目标计划管理

A、门店必须关注的7大目标

B、销售目标分解管理

2、门店日常事务的管理

A、员工日常工作流程规范管理

B、店长每天七件事

C、员工每天七件事

3、报表与数据管理

A、门店及客源分析诊断

B、店效与人效分析诊断

C、产品竞争力分析诊断

D、员工能力分析诊断

4、销售流程管理

A、邀约跟进流程

B、接待成交流程

5、客户与订单跟进管理

A、客户档案管理

B、客户与订单跟进管理

C、客户投诉管理

D、客户满意度与转介绍管理

第四章、高业绩门店管理之如何管店

1、店面卫生与形象氛围管理

A、视觉氛围提升技巧

B、听觉氛围提升技巧

C、嗅觉氛围提或技巧

D、助销氛围提升技巧

2、高效会议管理

A、晨会标准

B、夕会标准

C、周会标准

D、月会标准

E、销售分析会

第五章、高业绩门店管理之如何管好自己

1、店长综合能力提升管理

2、店长情绪管理

3、店长日常工作量化管理