单元一：市场渠道准备与开发

培训目标：通过本单元的培训，使参训人员从销售的ASK（态度．知识．技巧）各方面有一个深入的了解与掌握，增强自身的销售力。同时，充分了解市场渠道开发的各项实用技巧，增强开发的有效性

1．销售人员基本知识与素养

2．优质客户开发五步法――目标设定技巧：

3．优质客户开发五步法――给优质客户画像

4．优质客户开发五步法――高手重视准备工作（销售前准备技巧）

5．优质客户开发五步法――选择开发潜在客户技巧

6．优质客户开发五步法――客户接近

单元二：销售谈判技巧

培训目标：通过本单元的培训，使参训人员了解与不同性格特征的人的沟通与谈判技巧，以实战演练的方式使参训人员能够善于整合各种优势资源提升销售谈判能力。

1．不同类型性格人的特点与应对策略

2．谈判的四大法宝

3．销售控询――有效挖掘需求

4．产品介绍与呈现

5．异议处理技巧

6．有效缔结

7．大客户营销

单元三：渠道管理

培训目标：通过本单元的培训，使参训人员树立卓越的服务理念，了解什么是真正有效的服务以及掌握必备的技巧，并在此基础上掌握渠道管理技巧提升客户管理能力。

1．渠道管理管什么？

2．树立卓越服务的理念

3．服务的四层次

4．成功客服必备技巧

5．客户管理实务

6．渠道风险防控与渠道优化