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陈代友

团队建设 员工管理

陈代友 / 中国实战派财务讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、离职风险分析

  1、离职风险的原因

  个人原因:

  家庭负担

  健康原因

  工作生活失衡

  个人进修学习

  居住地变化

  合同到期不续签等

  发展原因:

  工作目标与兴趣不符

  缺少发展空间和晋升机会

  缺少培训提高机会

  工作缺乏挑战性

  工作缺乏丰富性

  工作职责不清

  工作责任过重

  个人能力无法发挥等

  人际原因:

  上司不信任或直接上级无能

  与同事有矛盾

  与下级有矛盾

  与客户供应商有矛盾

  对决策层失去信心

  薪酬原因:

  薪酬低于行业水平

  对薪酬体系不满

  对福利体系不满

  收入分配不公:

  按资历付酬、按关系付酬、不以能力付酬

  组织原因:

  企业文化局限

  管理模式不适应

  公司战略不明

  政策缺乏一致性

  内部不确定因素过多

  缺乏创新和活力

  内部沟通不畅

  工作原因:

  工作内容与期望不符

  工作责任过重

  技能和知识无法发挥

  工作乏味无挑战性

  工作职责不清

  缺少对工作表现的反馈

  管理原因:

  公司缺少团队精神

  缺乏商业诚信

  与员工缺乏沟通

  公司战略不明确

  公司政策缺乏一致性

  不愿创新和改变

  公司不确定因素过多

  影响中国员工工作积极性之主要因素

  企业解职员工的原因:

  被司法机关追究责任

  违纪解除合同

  合同到期不续签

  技能业绩不达标

  健康原因无法工作

  经济性裁员

  订立合同时的情况发生重大变化

  退休等

  2、离职风险的类型及处理模型

  3、企业内如何签订竞业禁止协议

  4、利用竞业禁止协议保护企业商业秘密的难点问题

  二、离职管理

  ——如何做好辞退的前期工作:

  ——如何做好交接工作管理:

  ——实例:

  ——离职后员工关系管理:

  三、员工离职面谈技巧

  1、建立信任:与领导一致、与员工共情、与部门换位。

  2、准备充分:熟知法规政策、

  熟知企业规章、

  熟悉员工情况、

  准备好员工工作记录、

  了解决策和管理层需求。

  3、主要内容:

  1)果断实施:以事实为依据、尊重体面、时机适当、坚决果断

  2)做好补偿:经济补偿、疏导安慰、推荐工作、职业指导

  3)满足需求:物质要求、情绪宣泄(四种方式)、精神满足

  4)积极沟通:语音、语调、表情、肢体语言、环境、防范措施,达到双赢的面谈结果。

  4、理智处理离职面谈的突发事件:

  案例1:人间四月天

  案例2:孙悟空是个好员工

  四、如何规避辞退员工时的法律风险

  1、辞退的相关法规政策

  2、辞退的隐形风险

  3、弱势群体解除劳动合同的适用与限制及应注意的法律问题

  4、离职经济补偿金的发放标准及计算方法

  5、法律风险规避的策略及注意事项

  五、离职成本的核算与控制

  1、离职成本的构成,

  2、离职成本核算

  3、如何降低离职的成本

  4、使用过失性解除劳动合同

  5、使用非过失性解除劳动合同

  6、利用员工辞职或协商解除劳动合同

  六、企业运用竞业禁止保护商业秘密的法律规定

  总之,离职管理是科学也是艺术,更是发展变化的新实践。只有不断学习、探索、总结经验,才有可能攀登管理之巅。

  我们从业者要从四种境界取发掘管理的诀窍。
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