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王老师

TWI一线主管职业训练

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课程目标

培训受众 制造企业 课程收益 1.使现场一线班组长具备管理意识,并理解一流现场的管理目标,具备班组管理规范的建立能力 2.使现场一线班组长掌握现场日常管理能力,能有效执行班组目标。 3.掌握工作教导的四阶段技法,当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。 4.掌握工人激励的方法,当部属不愿做时, 能激励部属,提升其工作意愿;当工人范错时,能艺术批评;当工人表现好时,能艺术性表扬。 5.掌握工作改善的基本方法,提升现场品质、管控成本、提高效率。

课程大纲

1.课程导入
课程介绍,明确培训目标
学员热身,建立学习小组

2.现场班组长的角色定位
何谓一流的生产现场
现场班组长的角色定位
班组长在班组管理中的职责
现场管理之屋
班组的日常管理与班组长的一天

3.现场班组长的管理框架
管理者与高级操作工的差异
现场八管理:QCDS与4M管理
从高级操作工到班组长角色的转换
班组管理PDCA循环
班组长的技能构成
对待工作的七大意识
自画像:员工心目中的好主管

4.现场工作管理
工作教导
现场经常出现的问题
员工为何不去做的原因
何时需要培训与指导
工作教导四阶段法
技能培训的注意点
作业指导书的编制要点
实践:面对面指导技巧

5.现场人员管理
工作关系
冲突问题的来源
人际问题的产生形态
了解自己的人性特征
人际问题发生原因,后果
人际关系的基本原则
人际关系四阶段技法
人际问题案例研讨

6.如何沟通与激励
员工为什么积极性不高
理解不同个性的人
如何树立知名
如何与下属面谈
如何改变下属的不良习惯与行为
如何改善员工的工作表现
如何采取有效的督促行动和批评下属
激励的基本原则与方法
兴趣与正确的行为
如何有效的激励下属
案例讨论
案例讨论与分析
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