引言：

一、家具行业竞争格局纵览

二、终端营销竞争的关键点

三、决胜终端市场的三大形象

**篇：观念领先—行为领先—结果领先

² 家具行业四种类型的人才标准

² 激发人才内驱力的素质模型塑造

² 员工对待工作责任与任务的区别

第二篇：服务制胜—留住客户的心

² 建立与品牌定位相适应的大服务意识

² 如何做好服务流程的四部进阶

² 做好创新服务的四维空间思考

第三篇：客户是金—换位思考

² “关键时刻”所需要提供的—承诺

² 建立客户信赖源的必须工具—知识

² 实现与超越客户内心期望指标—价值

² 影响客户购买情绪的微妙变化—感受  

第四篇：话术为王—三寸之舌可抵十万大军

² 家具行业的三类终端梳理

² 家具行业的四类终端问题

² 家具行业终端日常问题梳理

² 实战话术店面情景视频演示及话术模板解析

案例:

顾客要么一言不发,要么冷冷说:”我随便看看.”

这套产品款式,颜色都不错,就是这块不太满意.

你再便宜点,再便宜了,我就买了.

………..

  第五篇:销售攻略—赢得业绩的利器

² 显性需求、隐形需求、真实需求

² 引导客户的两种问话方式和四种内容

² 以顾客关注点为导向的卖点提炼

² 细节加创意的价值塑造方法

² 掌握成交信号的临门一脚

第六篇：激发销售精英的五种狼性基因

² 自我激励的能力——自信力

² 理解他人的能力——理解力

² 影响他人的能力——影响力

² 取悦于客户的能力——取悦力

² 销售工作的持续能力——持续力