课程大纲：

　　**部分 如何找对人
　　**讲 大量开发客户的四个黄金法则
　　加倍每天开发的目标。
　　销售以“比率”决输赢，而不是以“数字”定成败。
　　名单是首要变量，随时保持水库盈满。
　　“九宫图”找客户，利用“九宫图”找出自己的缘故客户。

　　第二讲 借力使力的四个黄金法则
　　善用“影响力”人物，借用他们的人脉和热心，攻城掠地。
　　以客养客，利用“转介绍”、“三角关系”来开发市场。
　　结盟交友，运用上下游，同行的资源、品牌才能，就是借力使力。
　　去芜存菁，选对好客户。可以增加效率。

　　第二部分 如何做对事
　　**讲　创新营销战略的四个黄金法则
　　要选对客户，卖对产品。
　　要选对时机，及早进入决策过程。
　　要及早拜访客户的高层。
　　客制化，帮客户量身订做。

　　第二讲 提高加倍价值的四个黄金法则
　　专业定位。影响买主对你个人定位的认知。
　　差异化。让客户货比三家不吃亏。
　　满意服务。留意顾客，培育关系，鼓励再次购买。
　　忠诚计划。创造口碑，加强顾客的忠诚度，建立美誉度。

　　第三部分 如何说对话
　　**讲 善用沟通技巧的四个黄金法则
　　说“赞美”的话。
　　说“认同”的话。
　　说“销售关键语”。
　　说“唱作俱佳”的话。

　　第二讲 提升说服能力的四个黄金法则
　　说“具体“的话。
　　说“共通的话题”。
　　说“请求成交”的话。
　　会“问”是致胜关键。

　　第四部分 如何用对心
　　**讲 培养积极心态的四个黄金法则
　　万丈雄心。就是“要”的决心，拉大目标，强化“我要”的“意愿”。
　　百倍自信心。就是“能”做到的决心，强化“我能”的“信念”。
　　大量行动的决心。强化“我一定会成功”的热忱。
　　学习心。心态归零，强化生存、成长和管理、领导的技能。

　　第二讲 激发销售潜能的四个黄金法则
　　服务心。强化“顾客满意”的能力。
　　同理心。强化“了解客户”需求的能力。
　　欢喜心。强化“乐在工作”的心情和能力。
　　耐心和恒心。强化“锲而不舍”有耐力完成任务的能力。

　　第五部分 增值销售两个超值锦囊
　　**讲 高层增值销售法
　　为什么不去拜访高层主管？
　　避免出现令高层主管厌恶的行为。
　　特别注意高层主管的八种性格特征。
　　演示文稿中高层主管希望听到的答案。

　　第二讲 增值时间管理法
　　时间管理的六大迷思。
　　有效时间管理的态度。
　　让时间变得更有效率和效能。
　　有效运用增值销售法的原理和流程。

　　第六部分：培养和保有忠诚顾客的两个超值策略
　　**讲 口碑行销的威力
　　不要错过免费的宣传。
　　口耳相传的绝对优势。
　　为企业量身订做出一套口碑式行销计划。

　　第二讲 培养顾客忠诚度，扩张业务
　　针对不同等级的客户建立忠诚策略。
　　如何在公司里发展以忠诚为导向的企业文化？
　　如何建立“忠诚度计划”，留住顾客？