一、 物流管理 l 物流管理的定义 l 物流管理的总目标：高服务水平和低成本的含义 n 高的服务水平 u 正确的时间 u 正确的地点 u 正确的数量 n 低成本 u 库存持有成本 u 订购成本 l 物流管理在企业管理领域里的经典案例回顾 n 洗衣机分销网的管理 n 打印机设计环节的改善 l 物流管理面对的两个主要问题 n 需求的不确定性 n 产品寿命周期的缩短 l 制定物流管理决策的关键要素 n 需求特征 n 产品总类数量 n 交货时间 n 服务水平 n 成本结构 l 物流管理与物资管理的比较 二、库存管理 l 库存管理的三个层次 n 战略层面：网络构架（物流基地的作用） n 管理层面：产品分类管理（ABC分类管理和价值分类管理） n 操作层面：库存的日常控制 1． l 影响库存管理的主要因素（库存管理的挑战） n 需求特征、 n 前置时间、 n 服务水平、 n 产品类别 n 成本结构 l 库存管理的基本模型 n 库存管理中的库存性质分类 u 正常库存 u 安全库存（统计学含义）以及如何减少安全库存 n 定量模型 n 定期模型 n 精益模型 n 库存成本约束 u 订购成本 u 持有成本 u 贬值成本 u EOQ模型 三、运输管理与决策 l 各种运输方式的技术经济特点 l 运输定价 l 运输管理与决策 n 运输方式的选择 n 路线选择 n 运输分析决策 n 送货人员、备货与装货的安排与分配 l 物流成本控制 n 物流成本的主要类型 n 物流总成本和成本平衡 n 考虑物流成本的意义 n 物流成本管理 四、仓储管理 ● 仓库在企业中的战略价值及其功能 ■ 仓库的集货和分货功能； ■ 仓库的cross docking的价值贡献； ■ 仓库的数量以及功能的合理配置会帮助企业降低总库存量 ● 仓库在企业中的战略价值及其功能 ■ 仓库内部管理涵盖的基本流程内容，收货入库管理、验货、存储（储位管理）、出货管理、捡货、配货以及配送计划内容； ■ 仓库选址、布局等内容； ■ 仓库设计的基本内容； ■ 储位和商品编码的重要； ■ 仓储设备基本内容； ■ 信息系统在仓库管理中的应用（）； ■ 盘点的有效性，挑战性 ■ 掌握仓库运作过程中各个环节的绩效考核指标
