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吴文辉

新产品规划与客户需求分析

吴文辉 /

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课程目标

课程背景: 产品——企业生存与发展的核心竞争力 产品规划——优秀产品的基石、优秀产品管理人的成才捷径 客户需求分析——客户需求分析优秀产品的缔造者、营销渠道的掌控者、企业利润的直接推动者。 课程收益: 掌握产品规划的运作流程和一套系统化方法 掌握企业实现市场导向的运作模式和要点 了解产品经理的定位、角色及职责 学习先进企业在产品线规划和产品规划方面的经验 学习如何实现产品规划流程与产品开发流程的

课程大纲

一、产品规划概述
1、什么是产品规划
2、产品规划的使命
3、产品规划与产品开发流程的关系
4、产品规划流程的步骤
5、产品规划流程的三个方面(市场定义、能力评估、投资优先级排序及管理)
讨论:贵公司产品规划的现状及存在的主要问题
二、产品规划对市场的理解
1、理解市场的概述(目的、主要活动、输出)
2、市场评估定义
3、市场评估:环境分析
4、市场评估:竞争分析
5、市场评估:市场分析
讨论:应用市场评估讨论客户的购买标准
6、市场评估:公司自身分析
7、市场评估输出:优势与劣势
8、市场评估输出:机会与威胁
9、市场评估输出:市场地图
10、市场评估输出:业务计划评估
演练:市场地图及业务设计评估
三、产品规划对市场的细分
1、市场细分的概述(目的、主要活动、输出)
2、市场细分的定义
3、不同方式下的市场细分
4、三维细分方法
A.客户特征
B.产品特征
C.利益特征
5、市场细分流程“七步法”及举例
演练:对一个产品线的市场进行细分
四、产品规划的组合分析
1、组合分析的概述(目的,主要活动,输出)
2、战略地位分析的工具:SPAN
案例:SPAN应用举例
3、财务分析工具:FAN
案例:FAN应用举例
4、SPAN与FAN组合应用举例
演练:对初选的细分市场进行组合分析
五、如何制定产品规划及产品的业务计划
1、整合产品线业务计划(目的,主要活动,输出)
2、建立细分市场产品包与产品线对应关系
3、组合决策标准
4、组合路标开发的六个步骤
5、将项目划分为不同的组
6、确定项目间的依赖关系
7、将一个路标内的项目进行排序
8、整合为公司级的项目清单
9、**管道管理优化项目优先级排序
10、整合产品线业务计划
11、产品平台划分
演练:制定某产品线路标规划
六、产品规划流程模版实战演练
1、全套产品规划流程资料
2、模版的讲解
七、客户需求分析
1、客户需求分析论
1)、基于顾客需求的产品概念开发
2)、产品概念阶段
3)、洞察市场客户的需求及变化创意的评估及筛选
4)、理解客户, 象客户一样思考
5)、分市场趋势,客户行为分析
6)、需求开发- 需求开发的方法论
2、了解客户的环境
3、转化客户理解为客户需求
4、客户之声
5、客户需求层次
6、从需求到产品概念-质量功能展开QFD
7、从客户获利的产品策略
8、先导型客户特征和分析
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