1. 帮助学员认清班组长角色定位 2. 了解班组长的工作职责 3. 熟悉现场管理的基本手段与技巧 4. 了解品质、安全、效率管理的基本要求与方法 5. 懂得领导与沟通技巧，包括下属激励、辅导等 6. 掌握现场问题解决与分析的方法

1. 班长组的角色认知与定位

   班组长的位置
   班组长的角色认知与成才路径
   班组长的现状
   班组长的职责
   班组长的一日基本工作路线
   班组长的能力与素养（典型案例分析）

2. 班组长基础能力提升训练

   班组长日常沟通的对象与沟通技巧
   培训概述（培训的内容、方法、时机）与班组长培训能力提升
   下属辅导与培养
   多能工培养
   人员调度与管理技巧
   班组长的情绪管理
   时间管理与目标管理

3. 现场管理技术

   现场改善的意义和必要性
   七大浪费简介与如何发现浪费
   现场七大浪费的应对之策
   6S知识与实施技巧
   TPM在班组内的推进
   放错纠错技术
   目视化管理
   QCC活动在班组内的开展
   班组品质、效率、安全的要领（现场管理工具的运用与案例研讨）

4. 现场问题分析与解决

   常见问题类型
   如何培养自己的问题意识
   如何培养发现问题的能力（暴露问题是发现问题的前提）
   数据统计与问题分析
   问题解决方法

5. 营造良好的班组管理氛围

   制度执行稽核与纠正
   正向激励与负向激励（选用时机、选用技巧、具体方法等）
   “热炉法则”介绍
   如何发挥全员能动性和团队力量
   学会发现下属的“蛛丝马迹”
   如何管理“问题员工”

6. 优秀班组长白国周事迹介绍

 
   白国周个人简介
   白国周事迹介绍
   白国周班组管理法介绍
   白国周成功的总结：平凡岗位上的不平凡