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鲍明忠

金牌导购培训

鲍明忠 / 营销实战派讲师和营销管理培训讲师

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

金牌导购培训

一、 心态培训
1、 我是谁?
2、 从事的什么行业?
3、 服务对象是谁?
4、 我们的目标是什么?
5、 为什么要工作?
6、 我们的思想的误区是什么?
7、 我们应该如何改变?

二、 技巧培训
1、营业员的仪表;
2、具备全面的商品知识;
3、如何与顾客沟通;
4、营业员的语言艺术;
5、销售方法与技巧;
6、如何提高你的服务水平;
7、做一名优秀的营业员.

三、 素质教育
1、 执着战胜拒绝;
说服技巧7原则
2、 保持积极的心态;
3、 具有成功的野心;
4、 控制局面的能力;
5、 善于倾听,以理服人;
6、 热爱自己以及其他的公司;
7、 充满热情;

四、 成交以及异议处理话术
(一)成交的技巧
1、 定义
2、 非此及彼法;
3、 退让成交法;
4、 试水成交法;
5、 恐惧成交法;
6、 可靠成交法;
7、 ABC成交法;
8、 豪猪法;
9、 锐角成交法;
10、 邀请成交法;
11、 二级成交法;
12、 授权成交法;
13、 7YES成交法;
(二)异议处理的方法
1、定义以及原则
2、战胜异议七步法;

五、 导购四大模块九大步骤

六、 实战演练

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