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郜杰

做最好的员工

郜杰 / 门店管理实战派讲师

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课程目标

教会店总如何组建具有战斗力的销售团队,并进行有效管理 教会店总如何做好店面日常货品管理工作 教会店总处理客户投诉、公关应对 掌握有效沟通的方法和技巧 教会店总如何做好客户服务管理工作 教会店总如何做大做强及数据分析

课程大纲

**讲  合作、沟通、团队(上午9:00——12:00)

一、好员工才会成功

n 员工有麻烦、老板也有麻烦

n 员工替老板解决麻烦

n 大家都想做老板

n 老板是稀缺物种

n 老板的过人之处

n 其实你就是老板

n 先做一个好员工

n 成为一个好老板

二、 好员工擅长合作

n 卖掉自己赚大钱

n 学习婴儿的沟通艺术

n 决定你的脑袋

n 你到底跟谁合作

n 老板准备好了

n 让老板舍得出高价的东西

三 、 好员工明白事理

n 人不能无耻到这种地步

n 好印象就是好品德

n 谁比谁傻多少

n 千万别让老板看错你

n 有先见之名

n 人格萎缩不得


第二讲  责任、服从、提升(14:00——17:00)


四、 好员工掌握规律

n 过犹不及的赞美

n 好员工获得好机会

n 你有一张藏宝图

n 说破人生的秘密

n 走出人生的灰色地带

n 护住你的罩门

n 思维半径决定人生成就

n 闭上嘴巴就成功

n 正视你心中的失败欲望

n 不做成功的失败者

五、 好员工知近识退

n 不做别人人生的丑角

n 不做你人生的看客

n 我的地盘我做主

n 良马并槽不是驴

n 别笑你自己

n 千万不要装熊

n 你就是一只熊

n 拔下狮子头上的鬃毛

n 好员工的成功原则

n 好员工人人需要

六、 好员工千锤百炼

1、品行修炼无至境

2、行业修炼不至境

3、艰难事业风雨路程

4、没有绝对的成功但要有永恒的阳光追求

七、 流程控制决定成败

1、学习规矩,运用规矩

2、服从上级,学习上级

3、注意细节,决定不败

4、责任心让人成功




第八讲:学员提问、现场互动

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