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谭小方

管理心理学与领导力培训

谭小方 / 知名营销策划人、领导力训练讲师

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课程目标

1、重新认识领导角色、明晰领导工作四作为,并熟练运用于领导与管理实践; 2、掌握领导心理策略:圆润沟通、有效激励、公正评价,从而增进领导绩效; 3、让领导者对自己领导风格和领导情景正确评价,实现情景领导,并熟练授权; 4、善于换位思考,实现上下管理与领导模式的动态匹配,更好地实现领导效能; 5、注重企业发展关键性思考,从战略层面陶冶自身领导艺术,从成功走向卓越。

课程大纲

**天:管理心理学的内容

**部分:管理心理学基础

一、管理心理学概说

1、什么是管理心理学

2、管理心理学的发展历程

3、管理心理学的研究方法

4、西方管理心理学的理论与实践

二、管理离不了心理学

1、个性心理:一把钥匙开一把锁

2、群体心理:一荣俱荣一损俱损

3、行为心理:举止之间暴露内心

4、情绪把握:减少奖金也感人

5、心理测定:你是否适合做管理

三、自我之个人行为风格分析

1、顺逆境卓越风格行为解析

2、顺逆境行动风格行为解析

3、顺逆境理性风格行为解析

4、顺逆境和谐风格行为解析

四、人性假设理论与管理

1、人性假设的含义

2、人性假设的X理论与Y理论

3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

第二部分:管理是场心理战

一、管理心理战也是场战争

1、管理与反管理

2、劳“心”者才能有效治人

3、“思想政治工作”很重要

二、管理心理战的一般形态

1、有哪些交战对象?

2、有哪些表现方式?

3、围绕什么交战?

4、有哪些战场?

三、管理心理战的各方态势

1、管理者:心理战中的矛盾焦点

2、管理者助手:心理战中的中间地带

3、被管理者:群体力量可以战胜一切

4、意见领袖:不是领导的领导,领导之外的领导

四、管理心理战的目标是人和

1、心理战是战略层面的斗争

2、人和是目标

3、不良心理战伤“人心”

五、管理者要学点“心术”

1、管理以“人心”为本

2、学点基础心理学技术

3、“心术”要正

4、“心术”要活

六、参透员工心理的密码

1、认清别人前先认清自己

2、了解员工的欲望

3、对员工进行心理分类

4、探究员工心理的基本要点

5、从以耳听心,到以心听心

七、在管理中洞察下属心理

1、观察,看清下属的本质

2、隐忍,领导要看下属的脸色

3、区分,对人才不可艺视同仁

4、偷懒,要透过现象看清本质

5、奖励,高效工作的管理艺术

6、跳槽,被管理者助长的行为

八、如何掌握员工心理?

1、改变员工态度

2、心理沟通技术

3、心理激励技术

4、化解心理冲突

5、利用“小圈子”群体心理

第三部分:管理心理学应用篇

一、沟通中的心理学

1、缩短与部属的距离

2、让部属对你心服口服

3、沟通需要真情的投入

4、要做善于倾听的管理高手

5、用心打造听人说话的本领

6、鼓励别人多谈自己的成就

7、对部属要多加赞扬与鼓励

8、幽默是交谈中的点睛之笔

分享:沟通决定命运,技巧决定成败

二、领导魅力心理学

1、领导魅力是头等重要的

2、领导者要善于绘制蓝图

3、任何时候都要展现自己的魅力!

三、决策中的心理学

1、关键时刻不要优柔寡断

2、决断不能由多数人来作出

3、决策需要理性,成功拒绝盲目

4、决策时要避免“锚定效应”的陷阱

5、洞悉对手心理,决策要有独到的眼光

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