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黎老师

TWI一线督导干部能力训练内训课

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课程目标

工作教导、工作改善、工作关系、工作安全各个课程均可以安排作业现场教练式指导,督导管理人员对工具运用的效果及效率,明确工作运行的目标、确保理论与实践相结合。通过工具的运行进行评比,激活大家的热情与动力,从而把改善、教导、关系、安全与工作紧密结合,提高管理人员的能力,提高工作效率。

课程大纲

TWITraining Within Industry for Supervisor ),是一套针对基层管理者设计的成熟、简单、实用、有效的标准训练教程,**培养基层管理者工作教导、工作关系、工作改善、 工作安全等必备技能,使之能够有效指导一线员工,从根本上解决生产和管理中的各种问题,实现效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。该标准教程欧美日韩等多国政府**职业立法进行推动,风行60年长盛不衰,是目前世界上单体培训人数多、持续时间长的经典教程。是精益生产、标准化作业和全面质量管理的基础。

起源与发展TWI源于1920年的英国,发展于二战时期的美国,成熟于战后的日本。二战期间,美国军工企业用TWI快速训练熟练生产人员,保证了军需产品的生产与供应。二战后美国帮助日本重建经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,效率和品质低下。故引入TWI,并得到日本政府的重视,组建了日本产业训练协会,并**职业立法,面向日本产业界进行推广与实施。TWI1950年引入日本以来,至少系统训练了1000万日本人,成就了一大批优秀管理人才和进入世界500强的世界级企业,TWI为日本制造业推行标准化作业和全面质量管理打下了坚实基础,是成就日本制造精工制造的关键,对于二战后迅速腾飞起到了巨大推动作用。 

TWI内容:TWI标准训练教程共有四个模块: 

² 工作教导(JI) 使基层主管能够用有效的程序,快速教部属工作的方法,使部属很快接受到正确、完整的技术或指令; 

² 工作改善(JM)使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上问题与缺失,并提出改进方案,提升工作的效率与效能; 

² 工作关系(JR)使基层主管平时与部属建立良好人际关系,部属发生人际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解决。 

² 工作安全(JS)使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的和方法。

TWI培训的重要性】

企业中的一线管理人员(我们称之为“督导者,包括班长、组长、课长、系长、生产主管、车间主任等督导职能的干部),他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训**工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工,从根本上解决生产中的各种问题,达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

 

以日常工作中的事例为基础,结合大量的现场图片和案例,帮助学员转变观念,提升管理能力,从而让其带领的团队创造出更高的业绩。在“技能必须**练习才能掌握”这一理念的基础上,课程中安排大量实例练习,帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能,加深学员理解。强化培训的终效果:不是懂得知识,而是熟练运用。 

 【实战师资团队】

由专注于生产管理领域,在知名企业有多年管理经验、拥有超强工厂实操管理经验的资深实战讲师执教。

 【系统课程设计】

系统、模块式的课程设计,按知识的递进关系依次开展,使学习过程更为合理,更易于掌握和巩固所学知识与必备技能。

 【咨询式的培训】

派出专业的咨询顾问团队对学员所在的企业进行生产管理诊断,找出关键症结。同时,在每次开课前要求学员就课程相关内容提供自己所面临的问题。根据诊断和问题,适当地调整课程的相关内容,以保证课程内容的针对性。

模块一:工作教导(JI) 2

**部分、一线督导管理干部角色认知与定位

   纠正一线督导干部的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。

Ø 一线干部自我角色认知

Ø 一线干部的多重角色

Ø 一线干部的重要作用

Ø 现场管理到底管什么

Ø 一线干部日常管理事务探究

Ø 一线干部权限

Ø 优秀一线干部的心态要求

Ø 优秀一线干部的素质要求

Ø 优秀一线干部的技能要求

Ø 一线干部与执行力

Ø 对督导的技能要求

Ø 不同管理层的督导技能权重比例

Ø 督导者的五项条件

Ø 督导者取得成功的六大法则

◆ 案例讨论:一线干部的定位和自我画像

◆ 案例讨论:如何才能成为一名优秀的一线干部

第二部分、工作教导技能训练

   培养一线干部能够用有效的程序,清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。

Ø 教导的含义、重要性和好处

Ø 优秀教导员的三大特质

Ø 上司VS教导员

Ø 传统、低效教导方法的认识

Ø 高效教导 VS 教导时机

Ø 高效工作教导四步法

Ø 教导准备四阶段

1、制作训练预定表

2、制作工作分解表

3、准备所需物品

4、整理工作场所

Ø 工作教导四阶段

1、**阶段——学习准备

2、第二阶段——传授工作

3、第三阶段——试做

4、第四阶段——考核成效

Ø 三种特殊教导方法

    1、冗长工作的教导方法

    2、嘈杂工作场所的教导方法

    3、感觉与秘诀的教导方法

Ø 教导员入门常犯的8大错误

◆ 练习:工作分解表的制作方法

◆ 案例:3小时生产600多个废品

模块二:工作改善( 上一篇: 5+4设备管理创新与实务内训课 下一篇:班组长核心管理技能提升训练(内训课)

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