一、 角色认知：把事做对和做对的事

1. 检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；

2. 管理认知：管理者该些干什么？

3. 干部定位：干部的3大任务与3重境界；

4. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。

5. 领导阶梯：管理者与领导者的区别

二、 做教练型干部：协助员工达成目标 

1. 教练是什么？

2. 为什么要做教练式干部？

3. 如何当好员工的教练？

4. 管理者的“三忌”与“三问”；

5. 世界优秀管理者的教练案例。

三、 启发与引导：别让猴子跳回你的背上；

分析：

Ø 源源不断的猴子：被迫承担下属的工作； 

Ø 请示=推脱责任？

思考：

Ø 你是猴子的磁场吗：为什么管理者没时间、而下属没事做？

Ø 猴子是从哪里来：猴子如何无声无息跳回你的背上？

步骤：如何成为训猴师？

1. 始终让猴子在下属的肩上

2. 让员工照顾好自己的猴子

3. 让下属把猴子当自己的养

4. 不要让猴子累死或饿死

5. 猴子也需要快乐

6. 检查与指导能让猴子进化

四、 离场管理：复制更多的“你”

分析：

Ø 管理水平检验：主管在场与不在场一样？

思考：

Ø 教会徒弟会饿死师父吗？

Ø 你能轻松离场吗？

1. 告诉他该做什么（职责）；

2. 告诉他做好的标准是什么（标准）；

3. 训练他如何做好（培训）；

4. 让他去做（授权）；

5. 反复修正，直到你可以离场（检讨）；

6. 去做更应该做的事（开拓）；

7. 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！

五、 教练型干部：如何与下属沟通？

1. 对牛弹琴谁的错？ 

2. 沟通3个步骤：编码、解码、反馈； 

3. 说对方想听的，听对方想说的； 

4. 有效沟通的5个策略；