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**章: 操之在我
我是谁?我该做什么?我该怎么做?
操之在我与受制于人
变是一种选择
永远把握选择,永远对我的选择负责
在选择中运用人的四大天赋
影响范围与关注范围(用我的影响范围改变我的关注范围)
成为转型人
第二章:以终为始
任何结果都是两次创造:心理创造决定物理创造
什么是我们想要的“终极结果”?
创造我们的共同“远景”- 管理现在始于管理未来
选择生活的中心
我的人生使命写作练习
第三章: 要事**
定义要事才能管理要事
时间管理的矩阵
对大事说YES对小事说NO
要事管理的六步法
第四章: 双赢思维
双赢—个人与组织的共同出路
与人交往中的输赢概念
双赢是一种选择
双赢的四个方面
双赢的人(品格,勇气,理解,富足心态)
双赢关系 (信任与期待)
双赢操作协议
双赢体制
第五章: 先听后讲
倾听在沟通中的作用
机会:拓展视野,转变观念,建立信任,把握主动,促进双赢
沟通的路障
同理心倾听技术与技巧
倾听的神奇效应
第六章:合力作用
什么是合力? 合力是第三选择
珍惜差异
识别我们队伍中的差异,寻找我们的合力资源
创造第三方案 (1 1>2)的操作模式
第七章:蓄能更新
四个方面的蓄能更新
身体(我们的组织应该有一个什么样的肌体?)
脑力(如何创造我们团队的智商?)
精神(什么是我们的共同关注的价值与共同追求?)
情感/人际关系(什么是我们人际互动的共同准则?)
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