（一）全球金融海啸背景下的职场变化

　　（二）银行业中层管理者的角色认知

　　（三）银行业中层应该具有的十大正确心态

　　1、公司把我们放在中层，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献。

　　2、公司把我们放在中层，就是让我们提交结果。

　　3、公司把我们放在中层，就是让我们带好团队。

　　4、公司把我们放在中层，就是让我们处理问题。

　　5、公司把我们放在中层，就是让我们承担责任。

　　6、你享受了作中层的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈。

　　7、在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而支付。

　　8、遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀。

　　9、你白天在公司上班，晚上或私下又说公司不好，等于在出卖自己的肉体和灵魂。

　　10、中层核心心态：执行创造结果，执行改变命运。

　　（四）银行业中层主管的九个“规定动作”

　　1、每天作一个“工作计划”。

　　2、每天写一篇工作日记。

　　3、每周开一次工作例会。

　　4、每月作一次工作分析。

　　5、每月作一次员工培训。

　　6、每月进行一次绩效考核。

　　7、每月与直接下属沟通一次。

　　8、每月看一本书或者听一次课。

　　9、负责辅导一名下属或者培养一名合格的接班人。

　　（五）银行业中层主管的团队激励理论与技巧

　　1、激励的概念与作用

　　2、激励的操作区分

　　3、激励的范围

　　4、常用的激励理论与方式

　　5、有效激励原则

　　6、激励时的注意事项

　　7、常用的激励工具或方法

　　8、有效的激励模式