体验经济背景下的饭店服务创新策略分析-诺达名师经济运行分析内训

您好,欢迎来到诺达名师！

客服热线：18898361497

当前位置：首页 > 战略管理 > 宏观形势 > 体验经济背景下的饭店服务创新策略分析

杨建新

体验经济背景下的饭店服务创新策略分析

杨建新 / 餐饮酒店实战培训讲师

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：浙江

预定该课下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

提升企业管理服务品质

课程大纲

一、体验经济背景下饭店服务创新动因分析

二、饭店服务创新策略分析

1．构建顾客导向的饭店组织结构

(1)倒金字塔式饭店组织结构

(2)灵活性饭店组织机构

(3)创新型的服务文化
2．培养创新型员工

(1)员工提供服务的主动性

(2)员工对不同顾客需求的适应能力

(3)对问题顾客、突发事件的应变能力和补救能力

3．建立与顾客互动的新型关系

4．设计和推广创新型服务

(1)体验化服务

(2)人性化服务

(3)承诺化服务

(4)适度服务

（5）一站式服务
5．创建顾客体验驱动的饭店服务品牌
(1)饭店服务品牌的创建
(2)顾客体验驱动的饭店服务品牌创建

上一篇：宏观经济前沿动态解读下一篇：中国房地产业特征及市场与政策研判

杨建新的其它课程

宏观形势相关内训课推荐

我要预约

《体验经济背景下的饭店服务创新策略分析》

已有35家企业预约

同类老师推荐

本课程不太适合我？

找不到合适的课程？

找不到合适的老师？

量身定制企业内训

下载课纲

X

""