课程意义: 审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。 “第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少

**讲：质量认知

一、质量的概念
1、什么是质量
2、什么是缺陷
3、谁对质量来负责
4、我们如何才能确保优质
二、责任义务一致性
三、顾客完全满意
1、什么是完全满意
2、为什么要做到顾客完全满意
3、顾客是谁

第二讲：什么是质量管理

一、定义
二、质量管理的发展史
三、质量是制造出来的
四、品质不良的根本原因
五、品质管理的方法
1、预防篇
A、5S管理
B、作业标准化
2、检测篇
A、防错法
B、目视管理

第三讲：如何做好现场品管

一、现场品管日常要项
1、初终件管理
2、自主检查管理
3、现场稽核管理
4、异常处理
5、工作教导
二、不积极的生产管理者的表现
三、现场线组长主要失误
四、现场品管主要问题
五、做好制程品管条件
六、如何发掘现场问题
七、如何着手制程质量管理
八、谁都可以做到“现场改善”

第四讲：现场改善

一、树起消除浪费的大旗
1、企业“烧钱”的形式
2、认识浪费
3、认识浪费的方法
4、持续改进

二、现场改善概述
1、什么是现场改善
2、改善与管理的区别
3、现场改善的区别
4、现场改善的作用

三、现场改善的内容