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龚举成

卓越主任综合管理技能提升培训

龚举成 / 清华大学EBMA

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课程目标

◆主管能够系统掌握管理的五大功能 — 计划、组织、用人、指挥、控制,管理干部全面职业化素养得到很大的提升。 ◆掌握正确的指导技能,提高员工技能,提升下属执行力,让员工不出差错的工作,提高生产效率,减少浪费,安定质量! ◆ 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通与下属沟通的规则; ◆掌握如何选材、育才、用才、励才和留才的管理方法,掌握部属培育、激励、冲突处理技巧; ◆ 基本掌握精益生产、提升生产效率、现场改善(IE工业工程)、TQM、防呆法、标准化等管理方法,◆能识别和有效削减生

课程大纲

时间

内容

方法

目的

**部分:管理的认知

管理的定义

领导者、管理者区别

管理的层次划分

管理的五项内容

第二部分:领导力提升的技巧

对世界主流文化与管理思想

领导力、影响力和执行力

卓越的领导能力特征

领导者的九重角色

四种类型的领导方式(指挥型、教练型、支持型、授权型)

第三部分高绩效团队建设

1、如何打造高绩效团队

团队的定义

高绩效团队的特征

塑造共同愿景

选拔德才兼备的团队成员

塑造团队文化与团队精神

打造企业核心价值

2、如何有效的辅导、教育训练员工

塑造员工执行力

工作能力、工作意愿四象限图

素质冰山模型、木桶理论

工作教导的四个阶段

OJT—现场培训

3、如何有效激励下属

马斯诺需求理论和双因素理论

精神激励与物质激励

激励人的18句金言

讲解,

讨论,

案例分析

了解管理基础概念

掌握领导力提升的技巧和方法

掌握认识选材、育才、用才、激励和留才的有效方法

时间

内容

方法

目的

第四部分跨部门有效工作沟通人际关系协调

1、沟通的含义

2、跨部门沟通与无边界管理

3、沟通的方式;

4、协调人际关系的五大原则;

5、沟通的三个环节:表达、倾听、反馈;

6、如何与上司沟通,有效辅佐上司;

7、与下属沟通的黄金法则;

8、如何与同级沟通;

9、团队冲突与处理技术;

10、双赢思想、同理心沟通;

11、阳光心态、镜像原理;

第五部分打造卓越的执行力

1、甲和尚与乙和尚的故事;

2、企业执行力差的症状与原因分析;

行动是执行力的保证;

打造高效执行力的四个步骤(目标、责任、结果跟踪、即时奖励);

第六部分: 高效的绩效管理

1、绩效和绩效管理定义;

2、如何设定绩效目标;

3、绩效计划的内容

4、绩效观察与反馈 

5、绩效评估(评分)

6、绩效面谈

7、绩效辅导

掌握有效沟通的工具和方法,培养管理讲师

掌握高绩效团队管理的有效工具

卓越主任管理训练---现场管理篇

时间

内容

方法

目的

第七部分: 精益生产微利时代的生产方式

1、什么是浪费?什么是增值?

2、认识和消灭生产现场的八大浪费

3、“6S-卓越的现场管理.

4、生产效率改善、生产线平衡及布局

瓶颈分析与解决瓶颈的方法

平衡生产:如何确定与控制节拍

工厂布局规划分析与改善

第八部分现场效率改善的利器IE工业工程七大手法

1、程序分析法

ECRS改善

生产线价值流分析—识别增值与非增值

2、操作分析法

3、动作研究法

4、时间研究法

5、工作抽样法

65WHY法—五个为什么 

7、防错防呆法与预防式管理

第九部分:TQM-全面质量管理

1什么是TQM?

2、零缺陷管理

3、失效树分析FTA、鱼骨图

4FMEA潜在失效模式分析

5、质量成本管理

6、群策群力,推进QCC-品管圈改善

第十部分:问题的分析与解决

18D解决问题的方法

2、快速反应

3、防错验证

4、标准化和标准化操作培训

第十一部分:TnPM-全面规范化设备维护保养

1、什么是TnPM

2、设备故障的冰山模型

3、设备的六大损失

4、阻碍设备效率的8大浪费

5、如何提高设备可动率OEE

第十二部分、现场安全管理

1、墨菲定律和海因里希安全法则

2、构成事故的四要素

3、危害与风险识别、评估和控制

4、事故发生的原因与预防管理

5、安全检查与安全教育

第十三部分:综合管理能力提升

1、会议管理

2、卓越主任应掌握的管理工具

4M1E(人、机、料、法、环)

SWOT分析(优势、劣势分析)

尽善尽美,改善无止境

第十四部分:互动、交流、问题解答

讲解,

讨论,

案例分析

1、掌握现场管理基础知识,能够组织现场人员开展现场改善

2、掌握认识和有效降低工厂的八大浪费的方法

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