了解市场营销的核心概念，掌握分析市场的方法，制订有效的有效策略和计划

一． 市场营销在公司中的主要作用

二． 市场营销的环境和挑战

三． 市场营销的核心：以客户和市场为导向

四． 市场营销的过程

五． 如何分析市场机会

－市场环境分析

－消费者分析

－竞争对手分析

六． 如何确立有效的营销战略

－市场细分

－挑战市场目标

－市场定位

七． 如何建立有效的有效计划

－产品/新产品开发

－定价

－分销渠道

－推广与促销

八． 品牌战略

九． 整合营销（IMC）

十． 广告战略

十一． 促销工具的运用

十二． 服务营销概要