OTC销售代表全面技能提升-诺达名师企业市场营销内训师

课程目标

OTC销售代表全面技能提升

课程大纲

　　OTC销售代表全面技能提升
　　OTC 背景和基础信息
　　OTC代表基本工作技巧
　　OTC背景和基础信息
　　药品分类管理
　　OTC药品特点
　　我国OTC基本现状
　　世界及我国OTC市场发展
　　OTC背景和基础信息
　　药品分类管理
　　OTC药品特点
　　我国OTC基本现状
　　世界及我国OTC市场发展
　　药品分类管理
　　处方药Rx
　　非处方药OTC
　　什么是OTC药品
　　WHO:
　　对无需医疗咨询的症状提供快速有效的缓解手段
　　缓和医疗服务日益增长的压力
　　向农村和边远地区人口提供更多的保健机会
　　各主要国家确立OTC分类的时间
　　药品分类管理的意义
　　保证人民用药安全有效
　　医疗卫生事业的发展
　　医疗卫生制度改革
　　人民自我保健意识
　　医药工业发展
　　与国际通行规则接轨
　　非处方药并不能明显降低政府医疗费用
　　药品价格：
　　营销费用：医生 vs 媒体
　　消费心理：
　　是否报销：国家《医疗保险目录》
　　非处方产品增加的销售来源于何处？
　　OTC的历史 (美国)
　　1906 联邦食品和药物法案(FFDA)，州际贸易禁止的.掺入次级品和贴错标签的药品
　　1914 Harrison麻醉品法案，麻醉品容器需要有印花封条
　　1937 万能磺胺事件，以二甘醇(抗冻剂)为溶剂的抗生素，107人死亡
　　1938　食物、药品和化妆品法案(FDCA)，“不需医生处方的药品”
　　1951 Humphrey-Durham修正案，处方药类别/ 非处方药物
　　1962 孕妇镇静剂(反应停)事件
　　1962 Kefauver- Harris 修正案，药物有效性和安全性资料
　　1972-1983 OTC药品遴选/规范
　　1991 FDA组建OTC评审办公室/ 非处方药顾问委员会
　　OTC背景和基础信息
　　药品分类管理
　　OTC药品特点
　　我国OTC基本现状
　　世界及我国OTC市场发展
　　OTC 药品特点
　　安全
　　有效
　　使用
　　价格
　　疾病容易诊断
　　Rogaine, Upjohn (1987)，治疗某种秃顶
　　副作用容易控制
　　OTC的五大类产品
　　维生素类 Vitamin
　　解热镇痛类 Pain killer
　　感冒止咳类 Cold/ Cough
　　消化系统类 Gastrointestine
　　皮肤用药 Skin
　　OTC的五大类产品
　　OTC药品的销售与哪些因素有关？
　　医药知识
　　保健意识/地区差异
　　生活方式
　　疾病模式
　　医疗制度改革
　　经济
　　非处方药外观
　　非处方药物外观
　　非处方药专有标志
　　甲类/乙类：标志及销售规定
　　忠告语言：“请仔细阅读说明书并按说明书使用或在药师指导下购买和使用！”
　　双重身份
　　OTC背景和基础信息
　　药品分类管理
　　OTC药品特点
　　我国OTC基本现状
　　世界及我国OTC市场发展
　　我国OTC基本现状
　　逐步完善的法律法规
　　1997-01 《**、国务院关于卫生改革与发展的决定》：”国家建立并完善处方药与非处方药分类管理制度“
　　1999-06-28 《处方药与非处方药分类管理办法》, 2000-1-1实行
　　1999-6-11 **批国家非处方药目录
　　1999-11-19 非处方药专有标志及管理规定
　　1999-12-28 处方药、非处方药流通管理暂行规定
　　1999-11-25 药品不良反应监测管理办法
　　2000-4-23 药品零售连锁企业有关规定
　　2000-7-1 药品经营质量管理规范
　　2001-12 药品管理法

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