课程目标
通过看电影电视片段感受和学习沟通，深刻领会以下沟通技巧：
沟通中的说服技巧；
生动表达的技巧；
异议处理的技巧；
批评与指导的艺术；
说明：课程目标可根据学员情况进行针对性的选择。李老师将根据目标和需求重组视频与课件进行教学。
课程大纲
沟通中的说服技巧
《谈判讲师》中的说服要点与细节分析
《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性
《卡特教练》中数字说服
林志玲的成名秘诀
说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》
暖场技巧：
赢得陌生人信任的6个操作要点
建立好感的五个要素
《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧
常用的暖场技巧
生动表达的秘诀
《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力
《霸王别姬》**幕：共享成功营销案例的要点
《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？
异议处理的技巧
《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人
沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》
异议处理三部曲
亮剑之李云龙求婚
指导与批评的艺术
三明治沟通艺术
张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬
