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刘用

打造一流班组长训练

刘用 / 咨询式实战管理培训讲师

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课程目标

背景综述 Background 作为企业最基层的管理员,是企业财富创造的直接推动者,对于企业不断向前发展起着举足轻重的作用,是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁,工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。 课程介绍 Training Introduce 1、 树立革新观念,培养一线管理人员应有的品德与思维方式 2、 掌握发掘问题、分析与解决问题的技巧与步骤 3、 目标管理在管理中的运用方法 4、 掌握PDCA工作方法、会议技巧 5、 员

课程大纲

**部分:班组长应树立正确的思维与意识
我们为什么需要组织团队学习
让我们一起认识班组长的前身
几个班组长不可不知的概念
做事先做人
一切从细节出发
讨论:企业需要什么样的班组长?

第二部分:基础管理实务篇
管理的概念
管理管什么?
工作原则
工作要求
怎样处理现场问题
现场管理三要素
目标管理的步骤
目标管理要点
工前会议制度的实施与要点
形形色色的工前会议
主持会议的技巧
标准与标准化
标准执行与要点
问题的把握与改善
PDCA

第三部分:员工管理技巧提升篇
对比现在的分析,找到自己发展方向
沟通与人际关系
如何激励下属
平等对待下属,不存在任何偏见与歧视
敢于承担责任,成果与员工分享
善于倾听员工的心声,尊重员工的人格与意见
如何实现员工的有效教育
对人性化管理的自我学习
指导新员工的步骤
什么情况需要对员工进行培训
OJT现场培训方法
如何实现自我成长与提升
自我评价
危机意识
挫折管理
情境领导艺术
如何做好时间管理
如何面对上司的评价
自我塑造的方法

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