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龚举成

班组长的五项修炼 内训

龚举成 / 清华大学EBMA

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课程目标

通过学习使班组长正确认识自己的角色定位,掌握基层管理的实用技能,提升团队管理、时间管理、领导力、管理沟通方面的实战技巧,从而有效发挥在基层督导及现场管理的作用。

课程大纲

 

**天

8:30~10:00

**项修炼《班组长的角色定位》

管理的定义:

班组长的定位及六大内伤

班组长的基本要求及特殊要求

案例1:如何做好制度管理和亲情管理

案例2:班组长如何当好“兵头将尾”

10:15~11:30

班组长的五个好习惯

领导眼里的好班组长

6、部属眼里的好班组长

案例3:如何帮助下属解决困难

13:30~15:00

班组长管理能力测试及点评

全情景模拟考试

15:15~16:30

实战训练:班组长管理全情景实战训练

一对一情景互动

第二天

8:30~10:00

第二项修炼《团队建设与管理》

团队模型

团队建设的要素

如何掌握团队凝聚力

案例4:野狼与藏獒

案例5:疾风31

游戏1:一指神功

10:15~11:30

第三项修炼《时间管理》

时间的重要性

时间管理的要素

高效率的思维模式

第四代时间管理精髓

案例6:两个病人

案例7:工作狂如何处理时间

游戏2:全脑思维训练

13:30~15:00

第四项修炼《领导力》

领头羊的形成

如何理解领导力

管理的硬功

管理的软功

案例8:唐僧的领导力

案例9:刘备的领导力

案例10:中国人对制度的理解

讨论:流程管理探讨

游戏3:船长的决断

15:15~16:30

第五项修炼《管理沟通》

沟通的基本知识

沟通的心理技术

沟通的实战技巧

案例11:为妈妈洗脚

案例12:寂寞害羞的中国人

游戏4:太空旅行

案例13:分苹果

案例14:救人

案例15:漆黑的隧道


 


 


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