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**节:如何理解“80/90后”员工?

1、确立“80/90后”员工管理的三种观念
■80/90后是十分优秀的一代
■80/90后不是另类,只是普通的社会人
■没有管不好的人,只有不会管的人

2、正确面对80/90后员工的六大优势
■见多识广,观念前位
■更容易接受新鲜事物
■整体文化基础超过80前
■80/90后洒脱、乐观
■80/90后充满幻想

3、80/90后员工典型的六大在职表现
■思想和工作都不堪重负
■责任两个字的概念模糊
■更加追求自由和个性
■错误面前拿借口当理由
■80/90员工面对错误常用的“四种借口”
■80/90后不害怕失业

第二节:如何与“80/90后”员工沟通

1、影响沟通效果的要素

沟通方式

沟通对象

沟通心态

沟通情境

沟通频次

2、与“80/90后”员工沟通要点

平民式沟通

开放式沟通

少含蓄多直接

少命令多委婉

多理解多包容

多集体化决策

3、与“80后”员工沟通的四大原则

第三节: “80/90后”员工管理六大对策

1、 “80/90后”员工管理对策一：

重新理解员工忠诚度，弱化绝对服从的上下级关系

2、“80/90后”员工管理对策二：

沟通方式由命令式转变为商量式

3、“80/90后”员工管理对策三：

划分小型工作团队

4、“80/90后”员工管理对策四：

对“80/90后”激励比约束更有效;

5、“80/90后”员工管理对策五：

对流程和工作岗位精确设置

6、“80/90后”员工管理对策六：

正确对待离职,善待离职员工,不能留人要留心! 

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