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杨树峰

向自己要业绩——客户经理营销技巧

杨树峰 /

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课程目标

帮助客户经理体统的认识业绩的来源,能够结合销售流程进行自我业绩提升的分析。发现销售过程的关键点,并掌握关键技能。为提升业绩拟定可实施方案,并从本次课程中学到如果把知识有效传承的方法。

课程大纲

  一.客户经理高价值营销概述
  银行业销售的三层次
  销售业绩的来源分析
  客户经理的营销自我分析
  产品与客户的匹配度
  二.销售活动量分析
  销售流程梳理
  销售活动量平台
  找出高价值的营销活动
  提升业绩的四大个法宝
  三.客户营销技巧四步法
  步骤一:销售前准备
  人、资、信三元素准备
  步骤二:取得销售机会的四个通道
  开场话术ABC
  倾听三要点
  环境因素的作用
  关键事务要留心
  需求的挖掘
  需求挖掘的三个层次
  提问的艺术
  方案解决与成交秘籍
  异议处理的注意点
  促成的时机与方法
  贯穿始终的几个重要点
  四.客户关系管理与营销优势
  老客户的价值
  售后的服务与管理
  发现我的优势
  用好我的优势
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