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王明基

组织行为学(A)

王明基 / 资深人力资源开发讲师

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课程目标

(一)以管理实践中遇到的心理问题组织课程,理论联系实际。 (二)以解决问题的工具为基点展开课程学以致用。 (三)与时俱进融合吸收了当今国际心理学界最新的研究成果,保持理论和工具的前沿性。 (四)课程融三大培训技术于一身(方法与内容融合)。

课程大纲

一、组织行为学的含义

二、组织行为学的研究范畴

(一)个体心理

(二)群体心理

(三)领导心理

(四)组织心理

三、工业心理学及其分支

(一)研究管理中人与人之间关系的“组织行为学”

(二)研究管理中人与事之间关系的“人事心理学”

(三)研究管理中人与设备之间关系的“工程心理学”

(四)研究市场中人与商品之间关系的“广告心理学”


 

**部分:个体心理——行为规律与方法管理

**节:个性特征

第二节:个体心理在管理中的应用

一、胜任力素质模型

二、应用于录用中的个性评价技术

(一)个性评价技术----心理测量 

(二)瑞文推理测验实测练习 

(三)投射技术在录用中的应用 

第三节:成人学习心理与员工学习成长

**阶段:成人学习心理概述 

一、学习培训内容

二、成人学习循环圈理论

(一)亲历

(二)发表

(三)归纳

(四)理论化

(五)仿真应用于实际应用

第二阶段:成人能力学习

一、经验传递式学习

(一)神奇的三

(二)迪士尼策略

二、学应习用分解思维模式解决问题的能力

(一)分解的含义

(二)案例分析:

(三)解决问题的一般程序

(四)方法总结

三、学习应用综合思维模式解决问题的能力

第三阶段:成人价值观学习

一、价值观

二、学习游戏

三、职业价值观探讨

四、逻辑层次

第四阶段:成人情商(EQ)学习

一、EQ与三脑原理

二、提升情商的ABC法则

三、换框法

四、维护系统平衡的位置感知法

五、其他方法简介

(一)结合与抽离 

(二)气息法 

(三)善用形象思维 

(四)印第安人的吹泡泡 


 

第二部分:团体心理——行为规律与管理方法

**节:目标、企业目标与团队目标

第二节:制定团队目标的指导思想和实施方法

一、制定团队目标的指导思想

(一)、项目干系人

(二)、战略干系人

(三)、成功干系人 

课堂练习:“成功干系人需求分析”

二、制定团队目标的具体方法

课堂练习:“制作作业指导书的方法与技巧”

第三节:从绩效考核到绩效管理

一、绩效产生流程

二、绩效考核的内容

(一)企业战略目标落实到部门或者员工头上的财务指标(KPI)

(二)企业职责落实到部门或者员工头上的具体的工作任务

(三)为完成组织目标部门或员工必须承担的协调任务

(四)行为指标

(五)能力和职业道德方面的指标(工作态度等方面)

三、谁来考核

(一)一级考核一级,上级考核下级业绩

(二)若不公正可以申述

四、变绩效考核为绩效管理

(一)要变结果评价为过程管理

(二)要变绩效考核为绩效管理

五、探讨

(一)下级可以考核上级的领导力(PM量表)

(二)平级能够考核平级的协作性

(三)部门考核 

(四)员工个人考核(年度)


 

第三部分:领导心理——行为规律与管理方法

**节:领导心理

一、领导

二、识别人才的方法

三、领导用人的原则

(一)德才兼备原则 

(二)因事择人的原则(能位匹配)

(三)用人所长的原则(能级效应)

(四)群体结构合理的原则(结构系统有序高效 )

第二节:领导心理的核心——愿景建设 

一、共同愿景建设方法之一----诱因设计技巧

(一)来自实践的拷问?

(二)团队目标和个人目标

(三)初级团队愿景建设方法----诱因设计

二、共同愿景建方法设之二----职业生涯规划

(一)团队成员的成长和职业成功

(二)职业锚

(三)职业锚的测量和确定

(四)职业发展的十个阶段辅导的要点

(五)与职业发展并行的家庭和生活周期九大规律的辅导要点

三、共同愿景建设之三----共享价值观建设

(一)共享价值观 

(二)共享价值观建设的途径 

(三)共享价值观案例 

(四)共享价值观提炼的方法与途径 


 

第四部分:组织心理——行为规律与管理方法

**节: 组织文化

一、组织文化

二、组织文化的构成

(一)核心价值观体系 

(二)理念

(三)道德标准与行为规范

三、组织文化是做什么的?

(一)组织文化是管辖团队灵魂和团队价值观的 

(二)组织文化是要影响团队成员价值观和行为的 

(三)组织文化是团队的软实力

第二节: 先进文化

导论:何为先进文化?

一、儒家文化之精髓

(一)德治的管理之道

(二)“以和为贵”的待人之道 

(三)恪守“中庸”的处世之道

(四)“正人正己”的修身之道

(五)“由道而德”的教化之道

二、道家文化之精髓

(一)“道法自然”的管理之道 

(二) “为而不争”的竞争心态

(三)“虚其心”的治理之道

(四)“正言若反”的管理思维

(五)“清静为天下正”的管理目标

三、佛家文化之精髓

(一)空观的生命境界 

(二)诸法无我的伦理情怀

(三)不二真谛的处世智慧 

(四)“四摄”、“六度”的人格修炼

(五)敬畏因果的柔性管理

四、西方文化之精髓

五、五马克思文化之精髓

第三节: 组织文化建设的方法

一、强势文化场理论

二、案例分析

三、规律研讨


 

组织行为学(B)


 

培训对象:企事业单位领导者、中高层管理者等。

培训时间:1天(标准6小时/天)

培训内容:

绪论:组织行为学概说

**部分:个体心理

一、个体的心理特征

(一)能力

(二)性格

(三)气质

二、个体心理特征在管理中的应用

(一)胜人力素质模型

(二)录用中常用的心理学工具

1、 介绍瑞文推理测验

2、 技能掌握练习

(三)投射技术在录用中的应用

1、心理学方法在面试技巧中的应用

2、案例分析

第二部分:团体心理

一、干系人理论

(一)项目干系人理论

(二)占略干系人理论

(三)成功干系人理论

(四)团体心理在管理中的应用

1、课堂练习

2、经验分享

二、针对客户的工作产出法

(一)工作产出法的含义

(二)案例分析

(三)工作产出法小结

(四)技能掌握练习之一

(五)技能掌握练习之二

(六)作业指导书的构成

(七)经验分享:

三、从绩效考核到绩效管理

(一)绩效产生流程

(二)考核内容

(三)考核方法

(四) 从绩效考核到绩效管理

(五)如何在考核中使用PM量表

第三部分:领导心理

一、激励理论

(一)来自实践的经验

(二)行为产生的规律

(三)激励机制

二、职业生涯设计理论

(一)职业锚

(二)职业测量

(三)职业发展理论

三、培训理论

(一)成人教育循环圈理论

(二)案例分析

(三)经验分享

第四部分:组织心理

一、文化

二、共享价值观

三、文化建设的方法

第五部分:员工关系管理

一、员工关系管理的心理机制

二、情绪管理的方法与艺术

三、系统平衡说


 


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