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卢刚

成功的产品经理高级实务培训

卢刚 / 实战派产品管理和研发管理讲师

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课程目标

课程在对产品经理及相关职责、定位、技能的介绍基础上,通过结合各种案例练习及讨论分析,从而培训学员如何做好产品经理。整个课程通过产品管理的流程为轴线,先讲市场调研,市场信息分析如市场规划、产品需求提取、产品的定位、规划等,然后是创新产品的研发指导原则、管理及产品上市等,又介绍产品经理如何协调产品团队和各职能部门、产品经理的技能要求如领导力和影响力培养等相关软性技巧。 了解产品经理在产品管理流程各阶段的职责及角色,产品经理与相关职能部门之间的关系。 产品经理

课程大纲

1、 产品经理的职责,角色与定位

本单元学习目标:了解产品经理的职责、角色和定位和产品管理流程框架

1.1. 案例讨论---高科技企业产品方案决策

1.2. 产品经理的定义、职责及角色

1.2.1. 产品经理发展历史

1.2.2. 产品经理的定义

1.2.3. 产品经理的职责

1.2.4. 产品经理角色与定位

1.2.5. 举例:产品经理在组织架构中通常岗位(某通讯公司)

1.2.6. 产品经理的几种分类

1.2.7. 产品管理中的几个横向组织和分工

1.2.8. 产品经理与项目经理的区别

1.3. 产品管理框架

1.3.1. 产品管理概述:各阶段间的关系

1.3.2. 产品管理流程化能给企业带来什么好处?

1.3.3. 产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

 


2、 市场调研

本单元学习目标:学习市场调查方法、流程及如何开展

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2.1 市场调研的定义及特点

2.2 市场调查方法简介

2.2.1 档案调查

2.2.2 实地调查

2.3 市场调研的过程

2.4 调研方案设计

2.5 调研方案内容示意图

2.6 案例:某公司调研管理方式

 


3、 市场管理和产品业务计划书

本单元学习目标:产品经理如何进行市场管理及所需技巧,如何制定产品的业务计划书及路标规划

3.

3.1 市场管理方面存在的主要问题

3.2 产品经理在市场管理阶段的主要职责

3.2.1 产品线业务计划的定义

3.2.2 产品线业务计划的目的和途径

3.3 市场管理流程的几个阶段

3.3.1 阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标)

3.3.1.1 如何正确的理解市场

3.3.1.2 市场评估的内容及输出

3.3.1.3 市场评估:业务设计(Business Design)的内容

3.3.1.4 举例:戴尔公司的业务设计(大概在1994年)

3.3.2 阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)

3.3.2.1 市场细分的原因

3.3.2.2 如何进行市场细分

3.3.2.3 市场细分要注意的问题

3.3.3 阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)

3.3.3.1 战略地位分析(SPAN)

3.3.3.2 对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估

3.3.3.3 SPAN与FAN分析,并与业务目标结合起来

3.3.4 阶段四:制订细分市场业务计划

3.3.4.1 业务战略规划程序概览

3.3.4.2 安索夫矩阵提供了支持目标的框架

3.3.4.3 细分市场的业务计划模板

3.3.5 阶段五:调整和优化业务计划

3.3.5.1 组合路标开发的六个步骤

3.3.5.2 评估要素

3.3.5.3 整合为公司级的项目清单

3.3.5.4 **管道管理优化项目优先级排序及时间安排

3.3.5.5 产品线业务计划模板(示例)

3.3.5.6 制定产品路标规划

3.3.5.7 产品版本规划的V、R、M介绍

3.3.6 阶段六:管理业务计划并评估绩效

3.3.6.1 初始的产品包/解决方案业务计划书

3.3.6.2 项目任务书背景材料

3.3.6.3 PDT项目任务书( charters )

3.4 演练:交通监控产品,为某电子公司的分析交通监控产品市场,运用所学相关方法,分析讨论中国市场前景及投资分析前景,并回答是否要进入该市场? 假如公司决定进入该市场,请分析公司应该如何规划该产品,它定位及市场策略是什么?

 


4、 产品的需求管理

本单元学习目标:学习$APPEALS需求提取方法和需求管理流程

1.1 产品需求来源

1.2 市场管理与市场需求管理流程的关系

1.3 业界公司在需求管理中的常见问题

1.3.1 隐含的客户需求

1.3.2 不同角色对需求的理解

1.3.3 需求的理解和传递失真过程

1.4 $APPEALS方法

1.4.1 $APPEALS的每个维度都包括了多个要素

1.5 市场需求管理流程

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4.5.1. 收集原始客户数据

4.5.2. 解释客户原始数据

4.5.3. 客户需求分组整理(应用$APPEALS)

4.5.4. 客户需求优先排序

4.5.4.1. 案例:$APPEALS客户评价差异比率样表

4.5.5. 整理需求并提炼产品需求

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4.6. 案例分析:交通监控产品,根据前面的市场分析,运用本节的需求提取的几个阶段,整理出客户需求(BSA需求)。

 


5、 产品开发

本单元学习目标:学习产品经理在产品开发阶段的角色和使命

2

2.1 产品开发的结构化流程

2.1.1 产品经理在产品开发阶段的角色

2.1.2 产品经理与其它人员的职能区别

2.1.3 实例讲解:产品经理如何监控整个项目

2.2 案例分析:交通监控产品,结合公司的平台优势及技术比如管理,服务和网络等,运用&APPEALS或SWOT分析工具,比较类似监控产品,分析公司的新产品的竞争力和核心价值。

 


6、 产品的上市管理及生命周期管理

本单元学习目标:产品经理如何管理新产品上市及产品生命周期管理

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3.1 为什么产品上市管理很重要?

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6.1.1. 产品上市时间是对利润影响大的因素

6.1.2. 为什么要有Launch流程

6.1.3. 市场“营”与“销”区别

3.2 产品经理在新产品上市管理中的使命

3.3 新产品上市涉及的活动

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6.3.1. 产品

6.3.2. 价格

6.3.3. 促销

6.3.4. 渠道

6.3.5. 技术支持

6.3.6. 订单履行

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


6.3.7. 新产品的命名管理

6.3.8. 新产品的受控宣传和受控销售的管理

6.3.9. 产品发布流程

6.3.10. 案例:新产品上市“151”

3.4 产品生命周期的管理

3.4.1 产品生命周期特性、目标及战略

3.4.2 产品生命周期管理的主要活动

3.4.3 产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责

3.4.4 版本切换控制及策略

3.5 案例分析:交通监控新产品,生产工作基本完成,现准备开始销售,公司希望取得预想的市场效果。分组讨论并回答: 新产品推出前的发布策略和计划是什么?产品如何定价和销售方式是什么?准备如何宣传?除此外,上市前还应做哪些准备活动?

7、 产品经理如何协调产品团队和各职能部门

本单元学习目标:产品经理如何沟通、如何激励团队成员

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7.1. 产品团队成员的组织结构

7.2. 产品经理如何协调各职能部门成员:沟通和激励

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7.1.

7.2.

7.2.1. 如何得到上级的有力支持―――沟通技巧

7.2.2. 如何得到上级的有力支持―――应准备报告

7.2.3. 产品经理如何跨部门沟通

7.2.4. 产品经理有效沟通的基本技巧

7.2.5. 产品经理如何有效激励产品团队成员

7.2.6. 运用KPI——平衡记分卡去激励团队

 


8、 产品经理的技能要求

本单元学习目标:了解产品经理的素质模型,学习产品经理的领导力和影响力及如何训练

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8.1. 产品经理的素质模型

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8.1.

8.1.1. 素质的“冰山模型”

8.1.2. 产品经理的整体素质模型

8.2. 产品经理的能力模型

8.3. 产品经理的领导力

8.3.1. 什么是领导力

8.3.2. 领导特征及领导类型

8.3.3. 产品经理的领导力培养

8.4. 产品经理的影响力

8.4.1. 什么是影响力

8.4.2. 影响技巧

8.4.3. 产品经理如何解决冲突

8.5. 案例分析:在还没有授权情况下,如何做好工作?

 


9、 如何培养高效产品经理

本单元学习目标:公司如何培养成功产品经理及产品经理成长的三个阶段

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9.1. 产品经理的公司培养

9.1.1. 岗位轮换

9.1.2. 自我批判

9.1.3. 导师制

9.1.4. 参加学习

9.1.5. 营造环境

9.2. 产品经理的选择

9.3. 产品经理的职业晋升通道

9.4. 产品经理成长的三个阶段

9.4.1. 研发内部各职能领域的互动(研发项目经理)

9.4.2. 研发与产品线的各职能领域的互动

9.4.3. 介入规划,市场驱动研发(从源头贯穿全流程)

 


10、 总结

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11.1. 小结所学的知识点

产品经理的职责,角色与定位

市场调研

市场管理和产品规划

产品需求管理

产品创意和产品开发管理

产品上市管理和生命周期管理

产品经理如何协调整个产品团队

产品经理的技能要求

如何培养高效产品经理

 

 


 

 


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