企业成长要靠全体员工共同努力,企业要有目标、部门要有目标、员工要有目标,如果企业的目标与的员工不一致,或者员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企业落实目标管理,达成预定目标,员工充满活力,充分发挥潜力,提升经营绩效。
前言――企业成长的烦恼:
1、老板与企业有方向、有目标,老板与企业的目标如何变成员工的目标,特别是员工的行动呢?员工往往是有力量、但是没方向;为何越来越多的企业陷入目标与方向的怪圈?
2、为何老板越来越累,制度越做越废,员工总是替罪?
3、战略――目标制订与分解――目标的超级执行力
**部分:企业目标与企业战略的关系
1、企业目标是企业战略的延伸
2、企业目标是企业商业模式的具体化
3、汽车配件企业目标管理的特殊性分析
故事:
第二部分:什么是目标管理
1、.目标管理的基本思想、目标管理的含义
2、管理职业的四个元素
3、经营者起码应当回答的问题
4、走正确的路做正确的事
5、担负企业战略的信托责任
6、首先要有目标(SMART)
7、目标管理
8、 警惕完美主义的陷阱
9、80/20原则是质量运动的主要理论支柱:“少数重要原则”。
10、80/20世界中的成功原则
故事:
案例:
第三部分、什么是管理(Management)和目标管理的根本任务
1、企业使命
2、公司宗旨
3、公司经营哲学
4、顾客资产模型
5、职责(在客户的立场上定义职责)
6、DST—PDCA循环
7、 以事实为基础
8、管理项目
9、 过程的管理和改善
10、2Way(道路、方法、方面)沟通
11、自律的日常管理、自发性方针管理
12、目标管理是绩效考评的前奏
讨论:你们企业采取了目标管理了吗?你认为目标管理中大的问题是什么?分组讨论,委派代表发言。
第四部分:目标的分解
1、 主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
2、上级/下属草拟下属的工作目标
3、主管与下属一起讨论工作目标
4、明确目标考核标准
5、确定工作目标协议
2、
第五部分: 目标的执行
1、下属如何自我执行目标
2、上级如何协助下属执行目标
3、如何确保目标的执行
讨论:你们在目标执行中大的问题是什么?分组讨论,委派代表发言。
第六部分:目标执行的跟踪检查
1、跟踪检查的目的是什么
2、跟踪检查的原则
第七部分:跟踪检查的具体方法
1、跟踪检查的注意事项
2、跟踪检查的工具
3、跟踪检查办法
第八部分:目标的修正
1、目标的不需修正性
2、目标的可修改性
3、修正目标的标准
第九部分:目标执行成果评估的一般原理
1、目标管理评估的优势
2、目标管理评估的时间和次数
3、目标管理评估的步骤
讨论:你们企业采取了目标管理了吗?你认为目标按理中大的问题是什么?分组讨论,委派代表发言。
第十部分:目标执行结果的评估方法
1、目标完成程度评估法步骤一
2、目标完成程度评估法步骤二
3、目标完成程度评估法步骤三
4、确定目标项目的困难度
5、确定目标执行的努力度
6、确定目标完成度及得分
7、计算计划阶段的得分
8、.确定执行阶段的得分
9、确定完成阶段的得分
第十一部分:绩效奖惩的一般原理
1、绩效考核是否需要奖惩
2、绩效奖惩应注意的问题
3、实行绩效奖惩的方法
讨论:你们员工激励中常用的方法与手段是什么?你认为员工激励中大的问题是什么?分组讨论,委派代表发言。
第十二部分:中国企业目标的软肋是执行力缺乏
1、何为执行力(Executive Ability)
故事:加西亚送信
2、21世纪企业制胜的关键—执行力
案例:海尔、蒙牛超级执行力打造
3、领导者的首要任务
4、成功企业领导人风格的共性
5、为什么人们没有意识到执行力的重要性
案例:执行力缺失精典案例
第十三部分:执行力从何来――强化管理执行的基本行为
1、了解你的企业和员工,并做到言行一致
故事:牛根生
2、 面对现实(实事求是),能够尽可能多地给员工一些帮助
3、设定目标及实现目标的优先顺序
4、跟踪目标,解决问题
5、对执行者进行奖励
6、提高员工的能力和素质
7、了解自我,学会沟通
8、执行工具:猴子管理法
第十四部分:执行力陷阱
1、拒绝承担个人责任(中国家长教育孩子)
2、盲目地使用人(你招人、用人的标准是什么?)
3、只控制工作成果(“安然”神话的破灭)
4、附和错误的一方
5、对每个人都采取同样的管理方式
6、忘记利润的重要性
7、专注业务问题
8、经理仅仅是作为职工的工作伙伴
9、未制定工作标准
10、未训练员工(缺少狼性)(华为)
11、对下属总是不放心(学做饭、诸葛亮)
12、一味宽恕不胜任的员工
13、只赞赏绩效优的员工
14、试图操纵员工(占山为王)
15、不善于反思和内省
16、不允许部下犯错误
精典案例:梁山泊会议
第十五部分:打造执行力团队
1、你该用何种人
2、找到你需要的人
3、如何做到知人善任
故事和案例