◆ 了解目标与计划管理的定义 ◆ 建立系统化的目标与计划管理理念 ◆ 强化目标与计划管理对部门经营的重要作用 ◆ 全面了解目标与计划管理的具体内容和实施步骤 ◆ 掌握建立目标与计划管理体系的方法 ◆ 根据本企业特点引进、实施目标与计划管理 ◆ 辅导员工如何设定目标和自我评价 ◆ 提高目标与计划管理实施的有效性 ◆ 使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能 ◆ 掌握目标管理执行、检查、修正、评估的方法 ◆ 学会使用目标管理体系图、目标卡、目标追踪单等工具

一、目标管理的基本概念
1、目标与目标管理的定义
•    目标与职责的区别
•    目标与计划的关系
•    案例分析
2、目标管理的意义与作用
•    目标管理的七大好处
•    目标管理存在的问题与解决方法
3、目标管理的工作流程 
•    制定目标
•    目标分解
•    目标实施
•    检查实施结果及奖惩
•    信息反馈及处理
二、目标的设定 
1、目标设定常见的问题
•    目的和目标的混淆
•    定量目标和定性目标的问题
•    多重目标的问题
•    目标冲突问题
2、聪明（SMART）原则
3、设定目标的步骤
•    正确理解公司战略目标
•    制定出符合SMART原则的目标
•    检验目标是否与上司的目标一致
•    列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
•    列出实现目标所需要的技能和知识
•    列出必需的合作对象和外部资源
•    确定目标完成的日期
•    案例分析
4、如何制定出理想的目标？ 
•    如何让员工参与制定目标
•    如何确定目标达到的程度
•    如何将目标数量化、具体化
•    如何对目标进行分解
•    如何制定可考核的目标
5、如何建立目标体系图？
•    建立目标体系图的基本程序
•    **纵向整合和横向整合构建目标体系
•    目标体系图中目标与方针之间的关系
•    案例分析
三、目标与计划管理的实施
1、制定行之有效的工作计划

•    目标与计划的关系
•    计划的作用与方法
•    计划的种类
•    计划制订的程序与要领
•    计划的三步曲
•    计划的七要素
•    计划的表现形式
•    执行计划的一般程序
•    计划体系的内容
2、计划的执行
•    下属如何执行计划？
•    上级如何协助下属执行计划？
•    如何排除影响执行力的因素？
•    如何确保计划的执行？ 
3、计划执行过程中的控制、跟踪检查
•    控制的形态与问题的种类
•    跟踪检查的目的是什么？
•    跟踪检查要遵循哪些原则？
•    建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
•    工作协调要领 
5、跟踪检查的具体方法
•    跟踪检查的工具；
•    "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。
6、目标的修正 
•    目标为何一般不要修正？
•    有哪些原因需要修正目标？
•    如何修正目标？

四、正确评价成果的方法
1、考核人员常见的人性误差
2、考核结果与薪资激励
3、考核结果与员工培训
4、目标修正与业绩改