参与目的：  全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；  掌握建立目标管理体系的方法；  提高目标管理实施的有效性；  根据本企业特点引进、实施目标管理。<

一、目标管理（MBO）的基本概念导入
导言：我们每天在干什么
为什么要有目标？
目标与战略的关系
企业战略选择三要素（低成本、技术创新与客户满意）
目标在日常工作中的作用
彼得•德鲁克目标管理的提出

二、目标管理（MBO）的变革
**代目标管理的特点
第二代目标管理的特点
第三代目标管理的特点
第四代目标管理的特点
新时代目标管理的特点

三、目标管理（MBO）的关键定义
MBO是企业的一项基础管理工作   
MBO是绩效管理系统中的硬系统   
MBO是一张精密的网   
MBO是一把手工程   
MBO是企业与员工的旗帜   
MBO有管理，还有机制。

四、目标管理（MBO）的六大特征
上司和下属共同参与制定
下一级的目标必须与高层一致
设定的目标必须是符合SMART原则、二八原则与承诺原则
关注结果
及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
案例分析：NBA把“坏小子”罗德曼拉进比赛你领悟到了什么？

五、企业实施目标管理（MBO）的“六步曲”
**，目标设立
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    目标的来源、类型
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    目标的设立原则
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    如何设立目标、分解目标
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    讨论：你如何理解这个案例？
第二，记录日常表现
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    "不怕管，就怕算"，
第三，目标执行的偏差分析与辅导
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    企业员工画像
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    目标管理的前提是“绩效辅导”
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    绩效辅导的沟通方法
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    “绩效辅导”的常见误区
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    绩效反馈沟通的技巧
第四，对目标达成评价：统一的评分尺度
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    光环效应：
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    平均主义   
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    个人情结   
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    公司政治   
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    标杆印象：
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    近视偏见：
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    从众心理：
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    思维定势：
第五，目标执行的反馈面谈
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    如何聆听
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    如何表达
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    如何反馈
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    企业人际沟通反馈的正确理念
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    讨论：某企业目标管理考核情景再现
第六，实施目标改进计划
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    落实目标改善计划的四个重点
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    直线经理如何推行目标绩效改进计划？
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    人力资源部门如何配合目标绩效改进？

六、课程总结