当前位置: 首页 > 管理技能 > 员工激励 > 80-90新生代员工管理方略
**单元 对新生代员工的认知
1. 特殊历史时代的特殊群体 –80-90后群体特质分析;
2.80,90后是谁? -- 80,90的行为特征;
3.80,90新生代员工的工作动机与职业心理;
4.再走近80,90后:客观认知,理性评价;
第二单元 重视员工心理的优心管理
1.直面挑战,创新是路: 认知80,90后管理困境的本质;
2. 观念革命,态度先行 – 如何调整管理80,90后的心态?
3.什么样的管理能激发出新生代的工作激情?
4. 优心管理:重视满足员工心理需求;
5. 优心管理:他们凭什么听你的-管理者优心影响力塑造;
1) 企业文化:如何吸纳、包容多元文化,增加凝聚力;
2) 领导风格:提倡做支持、启发的教练式领导;
3) 团队合作:团队愿景激发新生代工作潜能;
4) 人际交往:重视情感交流,建立自由的、愉快的沟通氛围;
5) 个人成长与发展:积极提供机会,制定相关鼓励措施;
6) 有效的激励方法:要充分了解和满足新生代员工需要;
7) 面对还需要成长的他们:如何应对80-90后的抱怨和消极对抗;
8) 进行压力与情绪管理:主动关怀、积极疏导、无条件帮助;
6.80-90后典型员工个案分析研习
1) 责任心较差:任务布置下去了,答应做,却没有真正落实;
2) 工作主动性积极性较差:答应做,但拖沓,过了期限没完成;
3) 心理承受力较差:依赖性强,害怕犯错,一批评就闹情绪,一施压就放弃;
4) 典型个性个案:沉默寡言、情绪主导、狂妄自大、我行我素型等;
第三单元 提升新型领导能力
1. 管理创新:教练式领导与传统领导的区别;
2. 教练式领导的特征
1) 启发、帮助和支持员工;
2) 感受员工的情绪;
3) 激发员工的责任心和担当;
4) 重视员工个人成长;
3. 教练支持式领导的技巧训练
2 提问VS判断
2 倾听VS表达
2 反馈VS告诉
4. 教练式领导的T-GROW模型训练
2 TOPIC界定问题
2 GOAL确定目标
2 REALITY了解现状
2 OPTIONS自我抉择
2 WRAP-UP承诺行动
现场模拟:教练式领导技巧训练;
第四单元 有效沟通技巧
1. 管理如何真正以人为本:人际交往心理需要分析;
2.沟通,沟通,为何沟而不通:80,90后沟通常见问题分析;
2.解决问题导向沟通1 - 与新生代的沟通原则;
1) 友善双向沟通
2) 倾听多于表达
3) 感受对方情感
3. 解决问题导向沟通2 - 对新生代员工的有效沟通五维技巧;
1) 思维上
2) 方法上
3) 心态上
4) 时间上
5) 结果上
小组讨论:我们与新生代的沟通遇到什么困难?如何改善吗?
第五单元 对新生代员工的激励
1. 激励要对症下药:从人格特质分析新生代对激励的需求;
2. 对新生代的激励原则:要面包也要玫瑰;
3. 激励新生代的阶段性方法
1) **阶段
2) 第二阶段
3) 第三阶段
4. 有效激励的组织方法
1) 新员工训练班
2) 新员工导师(教练)制
3) 新员工满意度调查
4) 多方位的结构化沟通面谈
5) 员工沟通反馈制度
6) 基于员工意愿的职业发展设计与通道
5.案例研习:激发他们真正的动力:如何培养80-90后群体中的绩优员工?
""