**章 金融行业项目管理存在的问题
第二章 花旗银行为什么推行项目管理
1、 花旗银行当初面临的问题
2、 花旗银行如何推行项目管理
3、 花旗银行推行项目管理后的效果分析
案例分析与演练：花旗银行推行项目管理的背景及效果。
第三章 金融项目管理概要
1、 什么是项目管理？
2、 金融项目管理的特点
3、 金融项目管理的五大过程
Ø 项目启动
Ø 项目计划
Ø 项目执行
Ø 项目控制
Ø 项目收尾
沙盘演练：金融项目管理的过程分析。
第四章 金融项目启动
1、 目标分解的重要性
2、 金融项目的目标分解
3、 工作分解结构（WBS）
Ø 项目工作分解
Ø WBS分解的误区
Ø WBS分解的几种不同方法
4、 项目团队组建
Ø 金融项目中跨部门团队组建
Ø 金融项目中的项目团队角色
Ø 金融项目中的团队成员职责
5、 项目任务书
6、 项目的管理原则
沙盘演练：金融项目启动。
第五章 金融项目计划制定
2、 金融项目计划制定面临的问题
3、 金融项目计划制定的步骤
4、 活动之间的逻辑关系
5、 活动工期的估计
Ø 类比法
Ø 讲师判断法
Ø 资料统计法
Ø 经验公式法
6、 金融项目进度计划编制
沙盘演练：制定金融项目的进度计划
第六章 金融项目执行与进度监控
1、 金融项目三级计划制定方法
2、 金融项目计划制定与计划沟通
3、 金融项目监控模板
Ø 项目预警原则
Ø 项目周报模板
Ø 项目月报模板
Ø 战争地图
Ø 项目计划预警制度
Ø 项目变更管理申请表
Ø 项目优先级
沙盘演练：如何对金融计划进行监控？
第七章 金融项目计划制定与进度监控工具——Project2007实战演练
（要求每人配备笔记本电脑，并预装Project2007软件）
第八章 金融项目沟通管理
1、 金融项目沟通管理存在的问题
2、 沟通管理的重要性
3、 项目沟通的要求
Ø 项目沟通矩阵图
Ø 项目经理沟通矩阵图
Ø 项目组通讯方式
4、 沟通中的过滤与障碍
5、 产生沟通障碍的原因
6、 项目沟通计划
沙盘演练：制定项目沟通计划
第九章 金融项目风险管理与应对
1、 没有风险管理的后果
2、 风险管理的重要性
3、 识别风险的方法
Ø 头脑风暴法
Ø 检查表法
Ø 讲师判断法
Ø SWOT分析法
4、 金融项目风险评估
5、 金融项目风险应对
6、 金融项目风险管理计划
沙盘演练：制定金融项目风险管理计划
第十章 金融项目收尾与总结
1、 金融项目评价指标
2、 项目资料整理
3、 项目总结报告
沙盘演练：金融项目总结报告。
第十一章 金融项目管理咨询案例分享
第十二章 总结和答疑
