当前位置： 首页 > 管理技能 > 领导力 > 《教练型管理》内训课
**讲 教练是什么？
一、教练的渊源
1、从体育教练到企业教练的转变
2、教练给我们的启示
◆教练为我们提供了个人成长的原则
◆教练技术为企业管理提供的借鉴
二、教练的定义
1、教练
◆动词的教练
◆名词的教练
2、教练型管理
◆企业教练
◆教练型管理者
三、全面理解教练的含义
1、又叫又练
◆培训目标实现的需要
◆提高学习效果的需要
◆培训效果延续的需要
2、教练技术
（第三讲详述）
四、传统型管理者向教练型管理者转变
◆管理风格测试
◆六种领导风格
◆传统型管理pk教练型管理
第二讲 教练做什么？
一、教练的本质是激励
1、为什么要激励？
2、激励的误区
◆不讲原则的盲目激励
◆激励时缺乏内心欣赏
◆把激励与惩罚对立起来
3、三层次激励
◆单一激励
◆全面激励
◆文化激励
二、教练的重点是心态
1、态度决定一切
◆扇形图
◆各方都要好心态
2、企业员工的正确心态
◆做企业的主人
◆对事业的热忱
◆对待事情的意愿和决心
◆要有自我负责的精神
三、挖掘学员潜能
1、人的两大潜能
◆生理潜能——遵循胡克定律
◆心理潜能——潜能巨大
2、如何挖掘潜能
◆表现＝潜能－干扰
◆没有不可能
◆归因理论
四、教练促进学员改变
1、约哈利窗
2、如何促进改变
◆**学习让对方发现自己的盲点而改变；
◆**学习让对方减少自己的盲点而改变；
◆**运用教练方法让对方发现盲点而改变；
◆**自己的改变而令对方自觉改变。
五、教练解决调适性问题
1、企业中的两类问题
◆调适性问题
◆技术性领导
2、调适性领导pk技术性领导
◆方向指引
◆保护方式
◆角色定位
◆控制冲突
◆维护规范
3、如何做一个调适性的领导者？
◆正确定义问题
◆专注主要问题
◆还政于民
◆保持平衡。
◆保护基层领导的声音。
◆赋予工作意义。
六、教练创建学习型团队
1、学习型组织的特点
2、管理模式四个阶段
◆行政指令
◆管理
◆领导
◆教练
3、领导的三种新角色
◆设计师
◆仆人
◆教师
七、教练是沟通的高手
1、教练是一种对话
2、注意对方的感受
◆让对方受用 ＝ 注意对方感受 ≠ 让对方好受
◆双方接受 ＝ 注意对方感受 ≠ 自己忍受
◆注意对方的感受三项修练
八、教练是教学相长的过程
1、椭圆形的两个焦点
2、教练如何更好地实践教学相长呢？有四点值得注意：
◆教练技巧，是教学相长的基础。
◆学为人师，是教学相长的前提。
◆行为示范，是教学相长的保证。
◆热爱学员，是教学相长的关键。
第三讲 教练怎么做？
一、成功教练的十大素质
◆自我感知
◆情绪管理
◆激励他人
◆建立关系
◆灵活变通
◆有效沟通
◆引发行动
◆掌控局势
◆解决问题
◆因材施教
二、教练过程的十大原则
◆客观描述
◆聚焦绩效
◆强调关系
◆放慢速度
◆拉近距离
◆降低姿态
◆平等对话
◆关心对方
◆创造平衡
◆自我负责
三、教练的基本原理是镜子原理
1、 教练技术的核心是镜子原理
◆教练让被教练者自己找到方法并自觉行动，
◆教练让被教练者自己觉醒并自我改变！
2、教练如何运用好镜子原理
◆让学员认识到“照镜子”的意义
◆教练自己要成为一面“好镜子”
◆不要超出“镜子”的职责
◆教练要帮助学员采取行动
◆帮助学员正确使用“镜子”
四、教练的区分
1、什么是区分？
2、教练区分的目的：
◆协助对方提高对自己的了解；
◆协助对方清晰自己的位置；
◆开拓对方的信念范围；
◆支持对方迁善心态。
3、教练区分的基本角度?
◆事实/真相/演绎
◆目标/渴望/障碍/成果
4、教练区分的常见形式：
◆运用问题
◆直接指出
◆**回应
◆**比喻
5、区分的本质
五、教练的对话
1、倾听
◆教练为什么要倾听？
◆教练听什么？
◆教练倾听的障碍
◆教练倾听的典型错误
◆教练的有效倾听技巧
◆非言语沟通
2、表达
◆恭顺表达
◆敌对表达
◆客观表达
◆三段式客观表达
3、发问
◆发问对教练和学员的帮助
◆清楚自己为什么问
◆我真的想问吗？
◆发问的技巧
4、回应
◆为什么要回应？
◆回应的分类
◆有效回应的关键
◆反馈式回应
◆反馈式回应的技巧
◆强化“听懂”感受的能力
◆有效应对学员对于教练的回应的负面反映
六、四步教练环节
1、厘清目标；
◆目标必须属于学员自己
◆目标必须切合实际
◆目标必须用书面列明
◆目标必须具体而且可以衡量
◆目标必须具有时限
◆目标之间必须相互协调
2、反映真相；
◆“我认为的”vs“别人认为的”；
◆“拥护的理论”vs“使用的理论”；
◆“表象”vs“事实”；
◆“不知道自己”vs“不愿意知道自己”。
3、迁善心态；
◆迁善≠改正
◆“吾日三省吾身”
4、计划行动。
◆计划和行动
◆行动计划检查表
◆增强行动力
七、教练的四大步骤
◆建立关系
◆有效授权
◆促进学习
◆推动发展
八、教练的四小步骤
◆请求许可
◆提供反馈
◆鼓励分享
◆总结共识
九、教练的四步辅导模型
◆作好准备
◆挖掘已知
◆指导未知
◆检查成果
十、教练的四步改变模型
◆准备
◆计划
◆行动
◆巩固
第四讲 教练的提升
一、教练实用工具
1、测试
2、诊断
3、评估
4、演练
5、会议
6、故事
二、教练风格改善
1、 教练风格改善的目的
2、教练风格改善的工具
◆FIRO－B®
◆四种行为风格
三、教练文化建设
1、什么是教练文化？
◆人人成为教练
◆教练与自我教练
2、企业如何建立教练文化？
◆当前教练和未来教练相结合（纵向）
◆内部教练与外部教练相结合（横向）
◆把教练文化建设成为企业文化（立体）
, 10.5pt; FONT-FAMILY: ''''''''宋体''''''''; mso-spacerun: ''''''''yes''''''''">◆目标必须属于学员自己
◆目标必须切合实际
◆目标必须用书面列明
◆目标必须具体而且可以衡量
◆目标必须具有时限
◆目标之间必须相互协调
2、反映真相；
◆“我认为的”vs“别人认为的”；
◆“拥护的理论”vs“使用的理论”；
◆“表象”vs“事实”；
◆“不知道自己”vs“不愿意知道自己”。
3、迁善心态；
◆迁善≠改正
◆“吾日三省吾身”
4、计划行动。
◆计划和行动
◆行动计划检查表
◆增强行动力
七、教练的四大步骤
◆建立关系
◆有效授权
◆促进学习
◆推动发展
八、教练的四小步骤
◆请求许可
◆提供反馈
◆鼓励分享
◆总结共识
九、教练的四步辅导模型
◆作好准备
◆挖掘已知
◆指导未知
◆检查成果
十、教练的四步改变模型
◆准备
◆计划
◆行动
◆巩固
第四讲 教练的提升
一、教练实用工具
1、测试
2、诊断
3、评估
4、演练
5、会议
6、故事
二、教练风格改善
1、 教练风格改善的目的
2、教练风格改善的工具
◆FIRO－B®
◆四种行为风格
三、教练文化建设
1、什么是教练文化？
◆人人成为教练
◆教练与自我教练
2、企业如何建立教练文化？
◆当前教练和未来教练相结合（纵向）
◆内部教练与外部教练相结合（横向）
◆把教练文化建设成为企业文化（立体）
