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唐渊

职业化全员激励内训课

唐渊 / 知名管理学者、企业教练

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课程目标

本课程目的在于激发员工的创意及潜能,员工心态由被动(消极)待命转变为主动(积极)进取,员工愿意为企业、为自己的工作负责任,整个企业团结协作,规章制度得以贯彻执行——员工更职业,执行更彻底,企业与员工真正实现双赢。

课程大纲

一、什么是职业化?
1、职业化的定义。
2、职业化的根本是职业素养。
二、为什么要职业化?
    1、企业的困惑。
    2、员工分类。
3、职业化是企业和员工的共同要求。
三、职业化的核心素养
职业化素养的内容很多,核心的是:
(一)承担责任的职业素养
1、什么是“责任”?
◆责任及相关的概念
2、责任和机会的关系。
◆“责任就是机会”,或者说“责任等于机会”。
◆事情越多,表明你越重要;
◆困难越多,越能证明你的能力。
◆责任越大机会越多,责任越小机会越少。
3、负责任的误区:
◆“这不是我的事!”
◆“这不是我的错!” 
◆“这不能怪我!”  
◆“又不是我的错!” 
◆“你们要负责任!” 
◆“我没有能力负责任!”
◆“我负责任没用!” 
◆“我已经负了责任!”
4、提高负责任的能力: 
◆加强学习,不断实践;
◆做应该做的事,为责任而做! 
◆从小事做起;
◆抓住重点责任;
◆让大家一起负责任;
◆对结果负责! 
◆发挥自己的影响力;
◆心存感激的工作。
(二)主动工作的职业素养
1、为什么要主动工作? 
◆什么叫主动的人? 
◆人类分为几种人? 
◆以老板的心态工作。
2、主动工作的心态基础
◆为了责任而工作。(“责任”部分已述,此简略)
社会、企业的要求;周围人的期望。
◆不为薪水而工作。
你为什么而工作?不为薪水而工作,薪水自然会提高。
◆热爱自己的工作。
每一件事都值得我们用心地去做。频繁跳槽划算吗?选择工作态度。人人都想有一份能挣钱,又顾及自己爱好的工作,这样的工作不存在。既然你无法选择工作,只能由工作来选择你,你所能选择的只有自己的工作态度。
◆心存感激地工作。(“责任”部分已述,此简略)
如果没有企业?老板很苦; 感恩是投资!感恩的方式。
3、如何做到主动地工作? 
◆多做一点:
多做就是机会,被动就会越被动。
◆用心一点:
努力做对事情,用心做好事情。
◆勤奋工作:
怠慢工作划算吗?克服懒惰和拖拉。
◆优质工作:
不断学习,不断提高工作质量,打造个人核心竞争力。
◆坚决执行:
做罗文式的优秀员工。
◆没有借口:
不要为错误找理由。
◆主动完善:
自我检讨自我完善。
◆主动出击:
主动创造机会,主动解决问题。
4、主动工作的几点注意
◆主动不能盲目:全面理解主动;遵守规程;要有实力。
◆养成主动习惯:坚持21天。
◆出列还需入列:搞好人际关系;谦虚使人进步。
◆现在开始行动:制订行动计划。
(三)团队合作的职业素养
1、不等式:1 1>2
◆没有完美的个人
◆融入你的团队
2、合作中的冲突管理
◆冲突无时不在,无所不在:
不能一概排斥,要善于控制和驾驭冲突。
◆冲突按性质分:
建设性 vs 破坏性
◆冲突的四个阶段:
潜在——交锋——公开——解决
◆解决方法:
沟通(沟通要及时/注意别人的感受),协商,仲裁,知名
◆解决冲突原则:
捕获信息,加强沟通
分清是非,公正解决
发扬民主,畅所欲言
不同类型,区别对待
3、合作智慧
◆赞赏对方: 沟通是分享看法,不是传播真理
A愿意赞赏: 
B敢于赞赏: 
C善于赞赏: 
D用心赞赏:
a信任(不心存怀疑): 
b真实(不虚情假意): 
c恰当(不盲目表扬): 
d坚持(不半途而废): 
◆理解对方      
A事物都有两面性:
B不理解由于不了解: 
C宽容包含在理解里:
D原谅别人就是原谅自己:
◆支持对方: 
A帮助别人就是帮助自己: 
B主动求得别人的支持: 
C不求回报: 
D懂得感恩:
◆改变自己: 
你不能要求别人怎么对待你,你只能要求自己做得更好
4、团队建设: 
◆个人:笑口常开,全情投入。
◆组织:让工作场所充满乐趣和活力。
◆众人划桨开大船
(四)遵守纪律的职业素养
1、为什么要讲纪律?
◆“加强纪律性,革命无不胜”——纪律的重要性
◆“没有规矩,不成方圆”——纪律的必要性
◆企业必须建立纪律制度
2、为什么会不讲纪律?
◆不遵守纪律的现象
◆不遵守纪律原因
◆不遵纪守法的危害:
3、做遵守纪律的模范
◆遵守纪律就是服从命令
◆遵守纪律就是有效执行(服从命令不一定能有效执行)
◆遵守纪律要按规则办事
◆遵守纪律要求懂得自律
◆遵守纪律需要综合素质提高:如诚信也上一种纪律
◆遵守纪律离不开与违反纪律的行为作斗争
4、用纪律保证纪律
◆有“法”可依:
◆有“法”必依:
◆执“法”必严
◆违“法”必究
◆履“法”有方
◆“法”制文化
四、综合练习:
“企业成败,我的责任!”
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