随着中国商业银行二次转型的加剧、互联网技术的日新月异、大数据模式对银行传统优势的冲击…银行同行竞争日趋激烈。如何快速提升银行网点综合竞争力，创新客户新体验，增强营业网点服务优势地位，成为银行网点行长/负责人必须要考虑的问题。

 

【课程大纲】

**部分：2014年经济金融趋势解析

1、    中国经济增长的基础性因素已发生变化

2、    克强经济学

3、    2014年经济金融十大趋势

4、    未来银行业面临的三大挑战

第二部分：中国营销环境的演变及发展趋势

1、营销三阶段：有、优、诱

2、银行营业大厅发展趋势解析：

l 门店变动销、渠道转终端；

l 卖场变脉场、产品转用户；

l 促销变体验、营销转服务

3、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务

l 产品：从本身价值到附加价值；

l 营销：从营销技能提升到营销模式转型；

l 服务：从客户服务到客户体验；

第三部分： 明道

一、银行品牌塑造

证券品牌屋：中国金融品牌建设之路

招商银行：因您而变

中国建设银行：善建者行

汇丰银行：品牌推广策略

二、长尾理论视角下的银行网络营销

三、C时代银行360整合营销智慧

第四部分： 优术

银行网络营销兵器谱

一、硬广告：让1万广告费看起来像100万！

案例：平安保险：买保险就是买平安

渣打银行：现贷派效果推广

二、搜索营销：占领互联网入口

1、免费抢占baidu首页

竞价排名，恶性竞争迷途

2、中小基金企业搜索引擎如何傍住大款？

三、银行在线调研

ING轻松生活导航系列调查

四、视频营销：病毒一样蔓延世界

基金视频遭热烈转发：“大家好！这里是上投摩根基金……”

五、动漫营销：谈笑之间营销动心

中行网银动漫征集活动

六、博客营销，领袖口碑

ING女性博客大赛：找到幸福感，女人智慧分享

七、聊天产生生产力，IM营销

富国基金：我粉可爱，理财找我

八、论坛营销，让更多的人知道我、找到我

蚂蚁微股：图解炒股二十二条军规（爆笑）

九、15天，一个小链接带来230万流量，病毒营销

十、痛说革命家史－－品牌故事营销

天天都有新故事

十一、微博营销—招商银行微博新招

王功权微博私奔红遍大江南北

十二、如何对付网上的恶意负面－－网络危机公关

十三、让网络界的CCTV为你开路－－新闻/软文营销

十四、像上春晚的西单女孩一样一炮走红－－事件营销

中国银行奥运营销

指尖灵动，银行无线营销

中行电子知识挑战大赛

十五、传统活动和网络活动如何配合－－活动营销

中国银联：“刷卡消费更轻松”线上推广

中国平安：“爱与承诺”演唱会网站

十六、在线咨询、在线服务

大童网案例

十七、虚拟世界营销

《网络整合营销兵器谱》中国**场虚拟世界图书推介会

十八、widget营销：如何长期霸占消费者电脑桌面

十九、口碑营销：金杯银杯不如老百姓的口碑

基金从卖方市场转向买方市场，相应的销售由推销转向交流

摩根大通70%的新客户是**老客户介绍而来

二十、SNS营销：圈住潜在消费者

二十一、玩游戏学赚钱，游戏营销

中海基金：量化探宝之旅

泰达荷银：顺势而鱼游戏

二十二、电子杂志营销：银行电子宣传册，节约10万营销费用

二十三、神秘暗器包

RSS订阅

电子邮件营销

行业网站

问答营销

顶客网站推广

威客平台

掘客平台

收藏夹

签名推广

网络联盟平台

第五部分： 融合

银行网络营销与传统营销整合全媒介传播

1、视频营销一鸭多吃法

2、搜索营销、平面广告关联

3、线上传播，线下活动

4、线上收集客户需求，线下处理客户投诉

5、线上展示产品体验，线下购买

6、协同营销，抱团取暖

7、阿米巴整合营销

第六部分： 践行

网络营销内功1，2，3，4，5

1、大道至简，万宗归一

2、网络营销，你够二吗

3、黄金三角

4、网络营销4I原则

5、五招网赢天下