学习让企业的KNOWO-HOW沉淀下来的方法； 掌握“人走系统在”的诀窍； 学习“经验”传递的流程； 掌握“经验”学习后的考核办法。

**章、企业“经验”概论

一、 “经验”在企业中的作用

二、 “经验”类别

*经营类别

*管理类别

*支持类别

第二章、职能部门经验管理的工作内容

一、 经营目标的理解                   

*特点：明确、视觉化

*引导：定目标之刻骨铭心的理由

*实现目标的产出源与障碍点分析--经验点

二、 目标制定法                    

*常规目标的制定

*超常规突破目标的制定（业绩突破的经验点）

三、 目标分解工作法                   

*人生的四碗饭-工作的轻重缓急

*80/20法则应用

*鱼骨图--问题点就是成长点（经验的运用方向）

第三章、经验管理的绩效考核机制

一、 “经验课程”的设计原理

*合理化建议的有效运用

*部门间经验的互动机制

二、 核心竞争能力的沉淀

*经验累积实施过程

三、 学籍管理模式运用

*职能化项目

*专题化项目

第四章、经验管理的执行杠杆

一、 杠杆一：任务管理的4要素法                 

*学一点项目管理的实用方法

*案例分析：我为什么没时间？--经验的运用点

二、 杠杆二：MP 1 5工作法 

*复杂的事情简单化 

三、 杠杆三：集思广益 

*经验的去伪存真

四、 杠杆四：让会议有效 

*会议地图

*会议纪要

*会议落实

第五章、现代经验管理升级--B2C平台

一、 核心竞争能力沉淀CCP平台

二、 分类运用--另类“淘宝”

三、 “经验”课程实施案例分析