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郭威

《项目管理沙盘模拟实务》 移动版

郭威 / 资深项目管理实战派讲师

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课程背景

现代企业管理中,项目管理具有举足轻重的作用。大多数移动运营商的管理工作都可以用项目管理的思路来看待、来规范、来管理。从项目管理的角度看,大到一个基站的建设、小区的网络优化、一个营销方案的策划与推广,小到举办一次部门知识竞赛、员工能力提升等,这些都是项目,都可以用项目管理的思路来进行卓有成效的管理。项目管理带动企业的执行力,项目管理实现企业的战略规划。因此,项目管理能力的提升就成为移动公司最为关心的核心管理课题。

课程目标

1. 解决以上22个项目管理中常见问题,得到这些问题的答案,以及相应的工具、流程、技术、方法与技巧等! 2. 从实战的角度完整掌握项目管理的套路和方法。 3. 掌握项目管理的流程、工具、方法与技术在项目中的具体应用。 4. 用沙盘模拟的培训形式直接模拟移动公司真实项目的运作情况,得到项目运作的第一手资料。 5. 解决项目管理战术层面的工具、流程与方法的掌握;解决项目管理战略层面的组织结构的优化与设计。 6. 直接引用和参照项目管理成功运作的移动公司的案例、流程与模板。

课程大纲

 

【课程大纲】

**天

**单元:项目管理理论导入

1、项目和项目管理的相关概念

1.1课程启动:破冰

1.2项目管理的起源与发展

1.3项目管理学科的发展历程

1.4国内外企业应用项目管理情况

1.5案例分析: 广东移动、深圳移动、重庆移动、沈阳移动、广西移动、华为、中兴、哈里斯通讯等知名公司应用项目管理的案例(这些案例将穿插在两天课程中进行讲解)

1.6什么是项目?

1.7项目的特性和属性

案例导入:从一个实际项目入手,综合分析项目管理过程中各个因素之间的关系

1.8项目管理所需要的硬技能与软技能

1.9项目的生命周期管理(启动、计划、执行、控制与收尾)

1.10项目管理的“5110”

1.11移动公司常见项目管理问题分析与讲评


 第二单元:项目立项

1、明确项目的需求

 1.1项目管理的三大目标定义

 1.2项目目标的SMART定义

 1.3定义项目的验收标准

2、项目选择和项目章程的发布

2.1发布项目章程及项目章程包含的内容

2.2项目章程发布的形式

2.3总结:项目立项时需考虑的各个要素

        3、召开项目启动会议

           3.1项目启动会的目的

         ◆ 项目实战训练:项目立项及项目启动时所需考虑的因素分析

**该实战演练,用真实的案例模拟来解析项目管理过程中各项要素的考虑,使学员了解自身在管理项目时所处的内部与外部环境,认知项目目标的确立及约束、假设、风险等因素对项目的影响,确保项目团队对项目成功的承诺;同时认识到作为一个好的项目经理的八字方针。

◆    讲师深度点评


 第三单元:制定项目计划

1、项目计划的过程

1.1计划的作用和意义

1.2项目计划中应包含的要素

1.3计划制定的流程 (项目计划应从哪里着手去做)

       2、项目的范围规划

2. 1项目范围定义

           2.2东西方文化交汇:老子的智慧与西方工具

           2.3 WBS的制定方法

           2.4 WBS制定的要点分析

           2.5做出优秀的项目WBS—WBS制定的核心四要素

u 案例分享:一个重点通讯工程项目延期四个半月的经验教训分析

u 实战工作坊:在启动项目模拟的基础下继续完成学员项目的WBS分解。**WBS分解项目,可以明确项目成员(公司各职能部门在项目中)的具体分工以及工作量大小等情况,同时也赋予完成各工作模块所需的资源等,使团队成员以及相关领导对项目工作内容达成共识。同时在这个环节中,也初步形成了较为精确的项目工作量清单、项目分工明细及项目预算等。

u 老师深度点评


第二天


       3、制定项目的进度计划

            3.1项目管理中各项工作之间的的逻辑考虑

            3.2制定项目进度的关键技术:PDM图与甘特图法

            3.3采用网络逻辑和时序安排制定项目的进度表

            3.4两种进度技术的优缺点解析

            3.5关键路径技术分析(CPM法分析)

u 案例分析:时序安排的不同对项目进度造成的显著影响

u 实战训练:制定学员项目的进度计划

u 老师深度点评

◆工具介绍:用微软的MicrosoftProject软件制定工作计划

u 案例分析:举一反三-深度案例分析,让学员深入了解项目管理方法论的原理与应用

       4、制定项目的概算、预算与资源需求

 4.1项目概算与预算的区别

 4.2项目管理中进度、成本与质量各因素之间的平衡

4.3项目预算管理与成本控制方法与原则

4.4自上而下与自下而上的成本与资源估算

u 案例深入分析:如何对项目进行有效的成本控制?


第四单元:项目的执行、控制与收尾

1、项目的变更管理

 1.1变更管理的定义

 1.2变更管理的原则与流程

 1.3项目经理在项目变更管理中的角色

u 案例分析:分析某通讯设备制造企业的项目变更控制技术与流程

  **案例分析,使学员了解项目中变更出现的各种原因,如何管理变更因素,变更控制的流程与技术,同时掌握在项目中进行综合变更控制的方法、工具与流程。

   1.4总结:如何优化企业流程?

2、项目进度控制

           2.1如何实现有效的进度控制

2.2缩短项目进度的方法:赶工与快速跟进

u 实战工作坊:如何对项目进行有效的进度控制?

        3、项目风险控制

 3.1什么是项目中隐藏的风险?

 3.2风险识别的工具和技术:头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、检查表方法、Delphi法、因果分析法、流程图法等

 3.3项目风险识别的两个原则

 3.4项目风险分析与控制的四步走流程

 3.5项目风险的核心双要素是什么?

  3.6风险概率与风险影响矩阵分析

 3.7风险应对策略:回避、转嫁、减轻、接受

u 实战工作坊:进行全流程的项目风险应对


4、项目收尾过程

4.1项目的合同收尾

4.2项目的行政收尾

4.3从项目的案例模板中形成组织过程资产

u 案例分析:从设备招标至项目验收的移动工程全生命周期管理




 第五单元:打造高效执行力的项目管理团队-项目管理中的有效激励与跨部门沟通与协作

  5.1项目经理责任制的确立

u 问题讨论:跨部门沟通协作不力的根本原因是什么?为什么会形成“部门墙”?

          5.2职能型、矩阵型及项目型等五种项目管理组织结构优缺点分析

          5.3用矩阵式管理提高组织的工作效率

u 案例分析:移动营运商如何**矩阵式组织进行有效的项目管理工作?

 5.4建立有效的项目激励机制

u 案例分析:如何建立长效的项目激励机制?

5.5花小钱办大事-常用的项目团队建设手段

u 讲师引导:在目前移动公司的组织架构与企业文化背景下,如何建立有效的项目激励机制?


 第六单元:在移动实践中应用项目管理方法论

u 案例分析:实现移动公司的项目化管理!该案例用讲师2011~2013年间在广东某移动公司做项目管理咨询(MBP-Management by projects)的经历,给学员清晰地展示出在学习和掌握项目管理技术以后,该公司是如何实现“项目化运作”的,即:

1.       项目管理工具在企业各业务中心实际工作中的应用

2.       项目管理流程在企业内的建立

3.       项目管理标准模板的形成

4.       如何制定适合企业自身特点的项目管理激励机制

5.       项目化运作的整体思路与方法在企业中的实施

6.       项目管理“三化”(僵化、固化、优化)的实现,以及

7.       项目管理能解决的其它问题等

 6.1优胜小组颁奖

 6.2学员总结

 6.3课程评估

 6.4课堂合影

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