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吴昊天

《银行政府公关策略》

吴昊天 / 中国企业界奥运营销第一讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

2013政府关系搭建年,新政府、新班子、新政策、新思路,政府关系搭建将贯穿全年!无论是金融机构、股份制银行、还是政企关系更复杂的国有银行,在政企大客户2.0时代,都急需解决以下问题: 中国银政关系、官场生态、文化与游戏规则解读; 官场也是江湖,政府客户领导天天在想什么?干什么? 把控政绩诉求、控制风险并取得银政双赢,如何创造政府客户价值? 商业银行如何争取政府资源并达成相互合作与信任? 银行危机公关的预防,避免小事拖大、大事拖炸; 如何制定政府公关战略?如何实施?其中有哪些关键步骤和要点? 本课程正是在以上问题的基础上,经过反复实践验证所形成。课程实践性极强,不仅学到成功操盘的技能和经验,更重要的是,能够举一反三迅速应用到实际工作,不仅告诉您怎么干,还能告诉你复制的模式,这也就是很多人从优秀到卓越、很多公司从庞大到伟大的真谛和方法!

课程目标

掌握营造银行外部经营环境的实战公关技巧; 掌握政府客户沟通方法,并逐步更新传统的营销服务观; 掌握政府公关技巧,用于营销实践,快速提升财政营销业绩; 掌握政府客户关系管理的技巧,有效地进行客户关系管理;

课程大纲

官场生态、文化及规则篇

**单元  如何正确看待与处理中国银政关系? 


1. “政商关系”----“0”和“1”的游戏?

2. 正确处理政商关系长期以来是对中国企业大、复杂的挑战之一。

3. 中国各级政府的特点习惯与国外有哪些不同?

4. 如何成功的与政府打交道,争取到政府的支持?

5. 如何建设和规范企业政府公关管理机制?

6. 如何提升专业人员的技能水平?

7. 如何制定政府公关战略?如何实施?其中有哪些关键原则和技巧


第二单元 官场规则及官场文化解读 l


1. 政府以及职能部门运作程序解读

2. 政府客户的核心利益和风险;

3. 官场游戏规则和官场文化;

4. 政府官员的显形需求和隐性需求;

5. 政府官员的处世原则和处事方法

6. 政府官员天天在想什么?干什么?

7. 透视官场是非,避开禁忌“雷区”;

8. 政府决策流程图图解:


第三单元  如何成为政府公共事务讲师?


1. 驾驭官场风向 在浪尖上跳舞

2. 政府公关经理政治觉悟怎么积累?如何培养?

3. 如何长期交往官员和持续维护政府客户关系?

4. 政府行业营销基础工作;

做人--------平等是怎么做到的?真正的朋友如何形成?

做事--------工作上怎么做?如何真正创造政府客户价值?


政府公关实战技巧篇

第四单元 政府公关策略


1. 如何同政府以及职能部门建立关系?

2. 企业和政府应当建立什么样的关系? l 

3. 政府公关究竟攻关什么?怎么公关?

4. 企业政府公关是危机公关的前期大基础;

5. 政府背景客户攻关的特殊营销模式

6. 同政府建立起相互信任、彼此共赢的合作关系;


第五单元 政府公关流程 


1. 政府公关之N种切入方案

2. 战略清楚、战术到位、攻坚得力的政府公关过程

3. 财政与机构客户作为政企大客户的沟通管道搭建;

4. 政府公关总监的政治敏感度和自身素养提升路径;

5. 模拟实战演练:如何敲开政府的大门?

6. 商业贿赂不是政府公关,官场酒文化、礼品文化却必不可少;

7. 如何邀请官员出席宴会、宴会座位安排、宴会气氛如何调节;

8. 企业接待政府访团的流程设计和操作技巧;

9. 如何在不同场合谈工作,办公室内外不同的谈话如何进行?


第六单元 案例讨论 l 


1. 政府公关项目实战全流程剖析;

2. 争取政府资源、优惠政策、政府项目订单,营销方法和常规销售的不同。



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