**章 领导基本理论

一、有效的领导

小组讨论：好(差)领导的特征

二、领导与管理的区别

三、领导风格理论

心理测评：了解你的领导风格

四、领导与影响力

第二章 领导的角色及角色定位

一、领导者的角色认知

小组讨论：老板、经理层、员工各在想什么?

二、领导与成员的责任和权力

情景案例：如何在团队决策中发挥重要作用(录像)

第三章 领导的四大要素

一、领导的沟通艺术

游戏：沟通的目标和技巧

二、领导的激励艺术

案例分析：不同的下属如何激励?

三、情景领导理论

影响雇员的成熟度的因素：

1、胜任素质模型

2、职业生涯规划

3、企业发展目标等

影响雇员行为的因素：

四、授权技巧

培养下属成功，打造优秀团队

第四章 领导的核心技能和能力

一、用文化和核心价值管理团队

二、目标管理和绩效评估的方法和技巧

三、时间和压力管理技巧

四、 问题解决与决策技能

情景案例：产品的问题出在哪?

五、高绩效的团队建设

团队匹配模型和团队角色