一．店长的岗位职责和素质模型

 

A．店长必须做8项工作  

 ① 做代表人的工作          

② 做情报收集者的工作       

 ③ 做调整者的工作           

④ 做传达者的工作          

 ⑤ 做指导者的工作          

⑥ 做管理者的工作          

⑦ 做保全者的工作          
  ⑧ 做活动者的工作          

 

 B．店长应备的8项基础能力 

（1）思考力

（2）判断力

（3）领导力

（4）指导力

（5）沟通力

（6）说服力

（7）应变能力                 

（8）情报收集力

 

 

 C。店长应备的备的8项素质

（1）热情  

（2）积极  

（3）开朗

（4）感性  

（5）协调性

（6）责任感 

（7）归属感   
（8）行动力 

 

D．店长必要参加的培训项目

 

1、角色融入培训

2、经营管理培训

3、商品管理培训

4、销售技巧培训

5、行政能力培训

6、卖场运作培训

7、服务理念培训

8、团队精神培训