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危机管理 李文老师
李文 / 酒店行业培训讲师
课程价格： 具体课酬和讲师商量确定
常驻地： 北京
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n 危机的涵义
n 危机分类、分级、分期
n 公共关系危机及案例
n 危机管理的阶段
n 危机管理的模式
n 危机管理的任务
n 危机管理的流程
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