【课程大纲】

**章节：角色认知篇

一、管理者的角色领悟

1、乐手与指挥之间

2、专才与通才的区别

3、从资源到资源整合

二、管理的实质

1、 激励的需要

2、 执行的需要

3、 整合的需要

4、 人文的需要

三、员工激励的六大艺术

1、引领团队的标杆激励

l 群体行为定律的作用

l 美孚石油的标杆奇迹

l 给标准者知，给标杆者行的固话模式

思考互动：我们还有哪些标杆管理创新？

2、反馈绩效的竞赛激励

l 了解潜能定律

l 竞赛激励的三大原则

l 竞赛激励额四种模式

3、因势利导的情感激励

l 上级有要求下级有需求，如何安抚人心

l 上级有要求下级有需求，如何防止抗体

l 上级有要求下级有需求，如何强化耐受

l 上级有要求下级有需求，如何因势利导

4、俘获人心的示弱激励

l 常胜将军的激励手段

l 刘邦控才的示弱激励

5、 五类员工的五种激励策略

l 动力低能力高：棒喝 自我承诺

l 动力高能力低：训练 任务

l 动力低能力低：机会 考核

l 动力高能力高：奖赏 创新

l 动力中能力中：辅导 当众承诺

6、两端员工的激励法则

l 高绩效员工：寻突破，压担子

l 地绩效员工：找原因，议策略

l 高绩效员工沟通技巧与禁忌

l 低绩效员工沟通技巧与禁忌

7、薪酬激励的三个原则

l 岗位价值付薪

l 绩效能力激励

l 胜任能力激励

8、红绿灯绩效激励

l 增值团队和员工：增加资源

l 负值团队和员工：减少资源

l 等值团队和员工：维持资源

四、企业激励机制四段模型

l 建立双轨激励通道

l 建立人才储备库

l 建立人才淘汰机制

l 员工激励九宫格