1、有效整合银行内部资源，破除部门壁垒，形成营销合力！ 2、通过对公和零售部门的联合营销发挥，为客户提供综合性的一揽子金融服务。 3、提升客户价值与巩固银行跟客户之间的关系 4、进一步提高客户满意度和忠诚度 5、创造银行的长远利益并培育出银行获利的新营利增长点

课程大纲---------------------------------------------------------------------

一、公司连动                                          

1. 银行各个条线的作战方式

2. 利用对公客户挖掘零售业务

3. 利用零售业务挖掘对公业务

4. 公私连动成功的前提

5. 公私连动的必要性

6. 如何**公司连动促进个金业务的发展

二、优秀客户经理如何筛选优质客户                                            

1. 客户群体分类

2. 优质客户定位

3. 如何寻找客户

4. 客户转介绍

三、如何有效率接洽客户                                            

1. 接洽的方式

2. 电话、邮件、微信及面对面的接洽程序

3. 话术演练

四、支行网点连动营销流程与交叉营销                                      

1. 网点的连动营销流程

2. 零售理财经理的连动营销流程

3. 对公客户经理的连动营销流程

4. 交叉营销

5. 练习题：案例演练

五、如何将客户的需求匹配银行的产品                                      

1. 客户需求的挖掘

2. 根据需求及银行的产品做服务方案的设计

3. 案例研讨

4. 设计服务方案的流程与做法

5. 模拟演练