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叶东

如何建立与维护良好的媒介关系

叶东 / 危机管理讲师

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课程大纲

课程大纲:


一、 媒介及记者的重要性

1、媒介和记者是社会信息流通的“把关人”

-决定让哪些信息**以及如何**

-控制信息的流量和流向

-影响受众对信息的理解:铜铝管是黑心管/良心管/口水战

2、只有符合“把关人”价值标准的信息才能进入传播渠道

-媒体的价值标准:新闻价值、经营价值

-记者、编辑的价值标准:媒体的利益、个人的利益

-广告部门的价值标准


二、 中国的媒体环境及发展趋势

1、 媒体的种类数量大幅增加

2、 媒体的监督功能

3、 媒体日益商业化


三、 媒介关系与新闻传播的现状

1、 先问自己几个问题

当地有哪几家报纸、电视台、电台、网站?有联系吗?联系人是新闻中心还是广告部?

新闻稿直接发给了记者,还是给了广告公司?

如果没有广告投放,能否**记者发稿?

记者撰写行业性质的稿件,是否给你打过电话,要求提供素材?是否从没记者找过你?

记者是否经常找你要求采访公司的领导?

记者得到公司的负面信息后,是否在见报前向你核实,了解情况?

你是否知道记者的生日?重大节日你是否给记者发过问候短信?


2、 几个严重问题

不与记者联系或者联系不深

只能依靠广告发稿,传播成本高

过分依赖广告公司,不与媒体联系

不整合集团媒介资源

新闻策划方面的问题


四、 建立媒介关系的基本原则

1、与记者交朋友:靠广告还是靠关系?

记者关系维护,是“我求人”。

投广告发软文,是“人求我”。

 

A、没有交易也能交朋友;花小钱办大事;

B、有交易才能交朋友;花大钱办小事;

C、 有交易没朋友;花了钱不办事。


2、基本原则

A、讲立场:遵守企业新闻传播原则,不损害公司利益

B、讲感情:重视情感呵护,以“情”动人,争取成为朋友

C、讲利益:对于记者提出的要求,要有“双赢”思维,做到利益一致


五、 建立媒介关系的基本要求

1、建立详细的媒介档案,及时更新:

媒体:

发行量、发行区域、发行日期、主要读者群、每期的截稿时间、版面设置、组织构架、主编及主要记者姓名、竞品的广告投放情况

记者\编辑:

-基本情况:姓名\电话\职务\身高--体重\学历\ 毕业院校\年龄--生日\健康状况

兴趣爱好:喝酒、唱歌、聊天

-性格精神:人生目标、生活态度、宗教信仰

记者家属:

-配偶、子女、家庭其他成员


2、给记者分层次、分类

需要把记者分成三个层次:

A、**层次是报刊社的社长、总编

B、第二个层次是编辑、核心记者

C、第三个层次是普通的记者

重点区分两种记者:

一种是值得信赖、可以重用的记者。

一种属于惹不起的记者


3、培养核心记者圈

有没有几个特别要好、特别得力的记者?

A、重点报纸的重点记者;

B、次重点报纸的重点记者;


4、真正把记者当朋友

A、保持日常信息的供给。

B、及时反馈,急记者之所需

C、让自己成为行业的专家。

D、关心记者、保持日常沟通

E、与媒体的编辑、领导保持联系;

F、邀请媒体座谈,探讨行业话题,企业话题。

G、充分利用广告资源;

H、适当的经济激励;


六、 集团分公司媒介管理要求

1、分公司媒介关系管理的归口部门是市场部,分公司总经理(市场部总监) 或市场部副总监是**负责人;


2、要建立完善的媒体档案,与报社记者、编辑建立良好联系;

报纸:有一定发行规模都应建立联系;含全省发行、省会城市、各地区;

杂志:与当地的重点杂志建立联系。

电视:至少3家;省台、省城、地区级

电台:至少3家;

网站:至少2家,含当地政府网站;不包括投诉类网站;


3、建立与记者、编辑的直接联系,禁止完全依靠广告公司或报社广告部门与记者联系。邀请参加新闻发布会、采访公司领导的人员必须是记者,禁止邀请广告部业务员参加新闻发布会。


4、经常与记者保持沟通:

A、与对口记者建立即时通讯联系,如QQ、MSN等;

B、与记者保持日常的电话沟通;

C、节假日问候记者;

D、记住记者的生日,及时问候。


5、关注记者日常发稿情况,阅读记者刊发的相关稿件,并就相关内容与记者交流,提出后续报道话题的意见和建议;

6、及时提供新闻、软文稿件给记者;

7、投放广告必须赠送刊发软文、新闻;

8、建立记者激励机制,记者刊发新闻稿,酌情给予稿酬;同一篇稿件在可**记者刊发的情况下,优先**记者发稿,避免**广告公司购买版面发软文。

9、不得私自接受广告公司、媒体广告部的赠送礼物;严禁向相关合作方索取好处。

10、中秋、春节等节日慰问。

   中秋、春节是中国人**重要的传统节日,利用节日对记者进行慰问,是增进感情、加强交流的极好的机会。

Ø 短信问候

Ø 上门走访高层

Ø 联谊聚会


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