授课时间：2天

授课对象：企业中高层，骨干，精英

课程收获：

提高文化素养，成为一个标准企业人

管理规范化，减少内耗成本

增加人才对企业信赖度

沉淀企业核心文化

减少人才的流失，加大培养的机制

有一套建全的企业规范化流程

有企业内涵的标杆性企业

授课方式：

采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、小组讨论、角色扮演等等

课程大纲：

**节：为什么要加强企业文化建设?

1、从国内市场环境看，没有文化力的企业是没有出路的

从产品经济向客户经济时代的转变

差异化的高级阶段是品牌和文化的竞争

不少企业在那里感叹：“我们已经这么大了，为什么还这么脆弱？”

越是大的企业，没有文化力，将活不下去

案例：某公司“一强三优”的战略目标

企业文化“四统一”

统一的核心价值观

统一的发展目标

统一的品牌战略

统一的管理标准

全方位提升企业品牌的知名度、认知度和美誉度，增强企业软实力

2、从国际性大公司的成长经历看，没有文化力的企业是不可能长寿的

企业能否长寿，和企业文化有着内在的关系

美国兰德公司花20多年时间，跟踪世界500家大公司，其中100年不衰的企业的共同点是：

人的价值高于物的价值

共同价值高于个人价值

社会价值高于利润价值（或用户价值高于生产价值）

工具人，经济人与社会人　　

3、从规模型企业面临的机遇和挑战看，没有文化力的企业是走不远的

产业整合与资源整合

整合的深处是文化整合力

第二节：什么是文化与企业文化?

1、什么是文化

文化是社会遗产

文化不是先天所有，而是**后天习得的

文化中的大部分是不自觉的

文化是人们行动的指南

文化是动态的

2、什么是企业文化

企业文化的定义

企业文化的重要性

企业文化的四大功能

凝聚功能

规范功能

识别功能

创新功能

3、对企业文化的认识误区

认为企业文化就是思想政治工作

认为企业文化就是文体活动

认为企业文化就是标语口号

认为企业文化就是企业标志

认为老板文化就是企业文化

第三节：企业文化的内涵与同心圆构成

1、精神层文化（核心层）

愿景、使命与核心价值观

企业愿景：企业是如何“留人”的

企业使命：企业是如何“为人”的

企业核心价值观：企业是如何“选人”的

企业战略目标

企业道德

企业经营理念

企业管理理念

企业作风

企业形象口号

2、制度层文化（深层）

企业章程

一般制度

特殊制度

组织风俗

员工手册

3、行为层文化（浅层）

4、物质层文化（表层）

企业外貌

产品的特色、式样、外观、包装

技术工艺设备特性

企业纪念物

5、企业文化同心圆

企业文化的核心层、制度层、行为层、物质层共同形成一个完整的体系

案例：海尔的三层文化

案例：联想的公理与定理

第四节：市场经济背景下中国优秀企业文化实践的精髓剖析

1、六个方面的内涵特征

“敢”的精神

“严”的制度

“实”的品格

“快”的节奏

“简”的风格

“活”的氛围

2、始终贯穿的两个原则

企业以人为本

企业即人

发展为人

发展靠人

员工以本为人

第五节：企业文化建设的认知和实施过程

1、为什么说企业文化重在建设？

2、当前企业文化建设中存在的现象

价值观趋同和文化的巨大差异

文化“虚”与“实”的冲突

理念口号与员工认知的落差

“看起来很美，听起来很甜，做起来很难”的现实

3、对企业文化建设的正确认识

文化建设的目的是什么？

文化建设的核心是价值观的确立

从某种意义上来说，企业文化是企业家的文化，是企业管理团队的文化

文化建设并非“平地起”，而是在原有文化的基础上，进行提炼和提升

企业文化是一种实践

企业文化建设是一个复杂的系统工程，是一个长期的持续工程

4、企业文化建设的具体实施过程

企业文化盘点（识别与诊断）

识别现有文化

诊断存在问题

企业文化设计（提炼与提升）

精神理念提炼（案例：北京昆仑饭店）

规章制度完善（案例：沃尔玛对热情服务的规定）

物质形象设计

企业文化落地（传播与推广）

5、企业文化的传播与推广

文化的内部传播

领导者身体力行、积极倡导

编制《企业文化手册》

企业文化培训

企业文化网络建设（内刊、网站、歌曲）

企业文化仪式

企业文化故事

文化的外部推广

CIS设计与导入

CIS与企业文化（MI，BI ，VI）

企业导入CI的目的和原因

企业文化的推广活动

企业文化的广告宣传

中国企业文化建设的优秀范例（海尔文化，华为基本法）

第六节：打造使企业文化深入基层、深入员工、深入人心的落地工程

1、明确企业使命，体现企业价值，实现企业目标

2、做知识型员工，创学习型团队，建学习型企业

学习型企业的关键

围绕企业目标学习

建立共享和反思的平台

持续改善，学以致用

知识型员工

敏于判断

善于整合

勇于变革

勤于超越

企业内部学习的速度大于外部环境变化的速度

追兵就是标兵

对手就是老师

3、人人作表率，处处是形象，时时不放松　　

全员全过程

从我做起

从现在做起

从小事做起

三大载体：实施企业文化建设

精品工程

落地工程

评价工程

4、弘扬企业精神，内强员工素质，外塑职业形象

得体礼仪形象是企业**的名片

仪容仪表礼仪

化妆着装礼仪

行为举止礼仪

职场沟通礼仪

商务往来礼仪

课程回顾与总结