一、课程概述

工作中绩效不佳的很多问题其根源都来源于人的因素，因此，对于中层管理者而言，不仅需要对行业知识和技术规范了如指掌之外，还应该把重点放在识人理人用人管人上面，**为重要的就是角色认知、角色分工、角色协同、跨部门沟通及绩效管理。

随着企业快速扩张，业务不断扩大，企业管理和沟通的复杂度大幅提高，企业逐步进入了“管理混乱时期”，对于高速成长的企业而言，中层管理者其定位和作用在企业尤为重要，但现实情况是，他们往往偏重于专业本身，忽略了对人和团队的关注，他们虽然都是专业高手，但缺乏领导力方面的训练，对自己角色认知不清楚，也不知道如何定义团队目标，不知道如何对团队进行目标考核与激励，计划管理做的也不是很好，执行力明显不足，总是出现计划和执行“两张皮”现象，总是出现完不成目标的情况，**终结果达不到企业高层的预期，让企业高层失望。

本课程全面阐述中层领导力在团队发展的不同阶段如何转换领导力风格，重点就领导力工具与技术进行详细讲解，也会分享大量的行业做法与**实践，同时在课程中也会增加一些典型企业案例展示，**后，还**一个完整的项目管理领导力视频全方位解读在项目不同阶段的领导力风格以及管理者应掌握的领导力方法与工具技术，方便学员真正体验与掌握“中层领导力”。

**学习本课程，不仅可以大幅提升学员的领导力水平，而且可以就工作过程中出现的问题采用科学的解决方法，企业**学习推广该方法，可以快速建立科学的领导力思维与方法、培养卓越的中层领导力人才、**大程度的实现企业战略目标、提升企业核心竞争力！

二、课程对象

主要是部门经理、项目经理等中层管理人员等。

三、课程时间

2天（每天6小时）

四、课程大纲

1、领导力修炼

1.1什么是领导力？

1.2什么是认知型领导力模型？

1.3团队发展不同阶段的领导力风格

1.3.1团队形成时期——指导型领导力

1.3.2团队震荡时期——影响型领导力

1.3.3团队发展时期——教练型领导力

1.3.4团队成熟时期——授权型领导力

1.3.5团队解散时期——学习型领导力

2、指导型领导力关键过程与技术

2.1共创团队目标

目标的层次和维度有哪些？

目标定义的SMART法则

团队目标责任矩阵

案例展示：某项目团队目标责任矩阵

2.2共创团队计划

计划的层次和步骤是什么？

任务分解和网络图技术

团队时间和成本估算

团队任务责任矩阵

案例展示：某项目团队计划

3、影响型领导力关键过程与技术

3.1性格色彩与有效沟通

课堂测试：现场学员人格色彩学测试

老虎（红色）性格特点与沟通技巧

孔雀（蓝色）性格特点与沟通技巧

无尾熊（黄色）性格特点与沟通技巧

猫头鹰（绿色）性格特点与沟通技巧

3.2共创团队规则

如何营造团队文化氛围？

如何设计团队奖惩机制？

案例展示：某项目团队规则

3.3谈判的艺术

如何挖掘对方的需求？

如何摸清对方的底线？

底线冲突后该怎么办？

如何给出初步的建议？

如何掌握谈判的主动权？

如何在场景下灵活应用谈判策略？

如何打破僵局？

如何实现双方的共赢？

3.4留人的艺术

如何留住“私事多”要离开的优秀员工？

如何留住“被失落”要离开的优秀员工？

如何留住“激情低”要离开的老员工？

看视频案例，讨论互动模仿

4、教练型领导力关键过程与技术

4.1风险识别与应对会议

风险概率与影响矩阵

风险识别与应对措施

案例展示：某项目风险管理

4.2面对会议威胁者的引导应对技巧

会议中面对啰嗦型的引导应对技巧？

会议中面对强势型的引导应对技巧？

会议中面对好战型的引导应对技巧？

会议中面对干扰型的引导应对技巧？

4.3 Workshop问题分析与解决群策群力

问题分析与解决技术

案例展示：某项目危机事件处理

5、授权型领导力关键过程与技术

5.1时间箱监控

时间箱启动团队会议

时间箱迭代冲刺

时间箱回顾会议

5.2绩效报告与偏差管理

5.3决策与例外管理

决策机制

例外管理机制

6、学习型领导力关键过程与技术

6.1工作复盘

6.2案例萃取

7、项目全生命周期领导力案例：如何转换领导风格全面领导一个项目团队？

如何在启动阶段领导一个项目团队？

如何在规划阶段领导一个项目团队？

如何在执行阶段领导一个项目团队？

如何在收尾阶段领导一个项目团队？

看视频案例学员分组讨论、老师讲解与点评

8、培训总结答疑

注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。