课程背景：

如果我们没有树立明确的目标和价值取向，没有鼓励和引导那些能够忠实履行目标的员工去尽心尽力，就不可能真正领导和激发员工的生产力。

通常我们的管理者在激发员工热情的问题上存在很多的误区。我们花费了很多的预算却未必得到了我们想要的结果。答案就在眼前：正确地激励员工，员工才会正确地对待工作！

盖洛普的调查也证实了这一点：他们发现生产效率和员工幸福感之间存在着重要关联。调查指出，员工满意度提高5%，会提升12%的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%。这个发现意味着：管理者哪怕不额外增加的成本，仅仅**改善管理风格和激励的方法，就能激励员工增加效率。

课程对象：中高层管理者

课程时间：2天，6小时/天

课程方式：讲师讲授 案例分析 角色扮演 情景模拟 实操演练

课程目的:

● 增加团队对核心员工的吸引力，挽留和激励核心员工的能力；

● 提高团队成员的忠诚度，维持高效率，创造更多价值；

● 掌握赏识和激励的技巧，提供全新管理视角，成为有影响力的领导者。

课程大纲

**讲：为什么要进行激励？

1. 为什么员工离职里面**重要的原因变成了工作幸福指数？

2. 什么样的公司会令员工们乐在工作？

3. 对于员工来说：更多选择带来更多困惑？

4. 对于管理者来说：压力、无奈、无能？

5. 你如何对待员工，那么员工就会如何对待工作和客户

6. 对于激励的误区和焦虑

第二讲：激励模型和原则

一、激励的理论模型

1. 马斯洛需求层次理论

2. 保健—激励双因素理论

3. 亚当斯公平理论

4. 弗鲁姆期望理论

二、高效激励的重要原则

1. 目标导向原则

2. 黑白分明原则

3. 奖惩及时原则

4. 正反对称原则

5. 按需激励原则

6. 物质与精神相结合原则

7. 内激励和外激励结合原则

第三讲：激励是管理责任

1. 羊群效应理论

2. 管理者的责任

1）帮助员工拥有梦想

2）帮助员工实现梦想

3. 激励的本质是一种需求的满足，是一种交换

4. 有效的激励机制是员工动力的基础

1）有效激励：输入决定输出

2）有效激励：让员工有价值感

3）有效激励：让员工有荣誉感

4）有效激励：感动你的往往是身边人的故事

5. 表扬的流程

6. 表扬的原则

练习：如何表扬员工的行为

第四讲：激励技巧与方法

一、价值型激励

1. 让员工感觉自己很重要

2. 让员工感觉自己很伟大

3. 让员工有自我实现的感觉

4. 让员工感觉自己的工作很有意义

二、尊重型的激励

1. 对员工给予认可

2. 把你的赞许说出来

3. 征询员工的意见

4. 保持一颗宽容的心

5. 掌握批评的艺术

6. 进行一对一的沟通

7. 给予相对的自主权利

8. 就事论事不迁怒

三、责任型激励

1. 激发员工责任心

2. 适当地运用授权

3. 给员工更多的参与机会

4. 让员工与领导换角色

5. 发挥榜样作用

四、目标型激励

1. 为员工设计职业生涯

2. 制定目标要适度

3. 给员工适当的压力

4. 构建共同愿景

5. 做好入职时的培训

6. 搭建公平竞争的平台

五、情感型激励

1. 实行有“人情味”的管理

2. 了解员工的个人需要

3. 善待员工

4. 关心就是激励

5. 培养员工的认同感

六、授权型激励

1. 授权的原则

2. 授权流程

3. 授权误区

七、荣誉性激励

1. 人性的需要

2. 荣誉激励的种类

3. 荣誉激励的技巧

八、竞争性激励

1. 比武竞赛

2. 全明星大赛

第五讲：如何做管理激励？

1. 管理者的控制意识或服务意识

2. 如何运用服务意识来激励员工？

1）竞争驱动：“公平”给予激励

2）奖惩驱动：**为敏感的激励

3）授权驱动：赋予信任的激励

4）训练驱动：授人以渔的激励

5）目标驱动：预见未来的激励

6）契约驱动：发自内心的激励

第六讲：如何**领导力给予激励？

1. 员工会追随怎样的领导者？

1）信念驱动：来自精神世界的激励

2）行为驱动：榜样是古老而有效的激励

3）情感驱动：透过关怀润泽人心的激励

4）愿景驱动：**利益链接给予的激励

第七讲：如何**氛围给予激励？

1. 由冷漠氛围引发的一系列后果？给员工一个愿意留在这里的理由

1）社交驱动：互动是提高创造力的有效方式

2）友谊驱动：工作内外的友谊是提升效率的有效方式

3）环境驱动：环境舒适度是抵御疲劳的有效方式

4）归属驱动：能否被认同是决定去留的有效方式

5）赞赏驱动：成本低廉使用简便功效神奇的激励方式

6）成就驱动：令人百折不挠无怨无悔的激励方式

第八讲：如何**赋予价值给予激励？

1. 自己才是自己**的激励者

2. 明确价值观就是帮助员工认识自己

3. 恐惧驱动：对于失败的恐惧是激活动力的有效方式

4. 梦想驱动：对于梦想的渴望是寻找动力的有效方式

5. 责任驱动：没有什么比对家人承担责任更有意义的激励了