【课程背景】

我们往往有一种错觉，以为**优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。

无数的实例证明，一个人在事业上是否能成功，情商比智商重要很多。想要出类拔萃，除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养优秀的工作情商。管理专家更是把工作情商视为“情绪生产力”，也就是说，情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时，情商高也会带来良好的人际关系，在日常工作中不可或缺！而作为现代企业的领导者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商的领导者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积极性和创造性，从而让管理变得更加轻松有效。

【培训目标】

l 深刻理解领导力与情商的概念，从管理者走向领导者的心态调整

l 学会运用领导力框架模型完成自身问题诊断，找到现实差距

l 帮助领导者树立积极心态，主动承担责任，释放正能量

l 帮助领导者发现自己的盲区、长处及潜力

l 掌握作为教练的领导者应具备的提问与反馈技巧，提升个人及团队的绩效

【培训方式】

l 影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习

【培训特点】

l 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施**能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

l 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

l 实现工作场景应用：**当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

l 实现工作氛围打造：**独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

【课程安排】

l 课程时长：2天

l 参训人数：30人左右为**（为便于演练考虑），**大200-300人（**不是阶梯教室/排排坐模式）

l 授课对象：各部门经理/总监/副总/总经理

课程大纲

Day 1

模块一、开篇－课程介绍

课程目标：不是来听传统情商和领导力知识的；

是来经历情商和领导力训练，是当场提升能力的

课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

课程收获：对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变

课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、领导力正本清源

领导力的本质

l 职权领导力与非职权领导力

l 领导力的四大研究方向与流派

l 领导力不是关于他人而是关于自己

l 自己承担起改变的责任

l 非职权领导力框架

模拟演练

l 情景互动：颠覆性竞争威胁来临

l 非职权领导力自我评估

模块三、领导者的情商

为什么说“情商决定命运”

情商的5个维度16个能力

从自我发展到领导他人

识别和确定发展重点

模块四、管好情绪，高情商表达

情绪自觉、控制情绪的策略和方法

TKI冲突处理模式测评

如何提高自我肯定、自我实现？

如何处理情绪下的沟通

l 视频学习

l 情境演练

Day 2

模块五、提高解决问题能力

案例：关于薪酬激励问题的会议记录

发现问题背后的问题

l 丰田五问法

l 情境演练

如何运用高情商来做好绩效评估会谈

l 视频学习

l 情境演练

模块六、提高同理心能力

沟通的背后：来自德鲁克的教诲

双赢思维

l 影响圈与关注圈

l 不同的选择带来不同的结果

大局观

l 我们的共同目标

l 谁应该承担起责任

l 领导者的责任

换位思考

l 跨部门协作中的八大现象剖析

l 如何建立信任

l 信任账户

模块七、运用情商达成团队共识

基于达成共识目标的管理

l 责任-贡献-成果

目标管理与自我控制

l 什么样的目标是好的目标

l 如何实现下属的自我控制

l 互动检验：无人战鹰计划

模块八、运用情商做好下属发展

排除工作中的障碍

l 测评：下属工作中的障碍哪些是领导造成的

l **辅导排除能力障碍

l 排除下属的心理恐惧

l 教练打造的原理与心法

打动人心的称赞与鼓励

l 员工期望与管理层的落差

l 称赞四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练

l 强化与贴标签

l 如何实现肯定性批评

模块九、总结与提升

高情商领导力总结

要带走的精华

要行动的计划

专家介绍领导力专家、高管教练

寰球立德、慧福咨询 合伙人

中国管理科学研究院 学术委员

14所高校管理研修班 特聘讲师

北京彼得·德鲁克管理学院 认证讲师

美国HPO管理咨询公司 客座讲师

宾夕法尼亚大学 认证绩效改进咨询师

国际教练联合会（ICF） 认证教练

北京大学光华管理学院 MBA

原新浪无线 产品总监职业背景 现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；

丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；

丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；

丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！培训特点

综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施**能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

实现工作场景应用：**当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

实现工作氛围打造：**独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。重点客户中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等培训机构。

谈炜教练式领导力培训课程一览表课程系列课程名称授课方式课程简介教练式领导力

三部曲1. 领导者的低成本激励教练式

2天l 以德鲁克激励理论为基础，**教练的方式，帮助学员掌握基本的激励方法，用教练的方式实施激励，提高领导效能。

l 适合中层管理者掌握**基本的领导技巧，提高领导效能2.教练式情境领导者教练式

2天l 情境领导与教练技术的完美结合。**情境领导的学习，掌握针对性实施领导的理论，并**教练技术的学习与练习，实现理论的实操与演练。

l 适合中高层领导者，扩展领导风格，发挥教练式领导的效能，因材施教3. 教练式领导力打造教练式

2天l **教练技术的学习，掌握基本的教练技术；并将教练技术运用在领导者**常见的六大领域之中，**训练掌握方法。

l 适合高层领导者提升领导境界、格局，展望更高层面的发展管理技能系列

三部曲1.管理者的八项修炼互动讲授

2天l 经典MTP管理课程。以德鲁克管理论述为主，在原有MTP基础上增加更适合现代管理的模块，扩充到团队与领导领域，使两天的培训更丰富充实。

l 适合中基层管理者快速掌握基本管理知识、技能、理念，打好管理基础2.德鲁克：经理人进阶互动讲授

2天l 德鲁克论经理人如何辅佐上司、与同事共事、激发下属，以及如何利用规划、决策，以及组织的资源完成管理工作，使效率效果提升。

l 适合中层管理者从管理情境中认识自己的问题，深层次理解管理的真正意义3.德鲁克：管理者的卓有成效之路互动讲授

2天l 德鲁克论如何成为卓有成效的管理者。管理者如何**自我的修炼与成长，去影响和带动身边的人、工作、公司发生变化。

l 适合中高层管理者提升管理素养，培养卓有成效的管理习惯谈炜教练式领导力培训课程一览表－续课程系列课程名称授课方式课程简介执行力打造系列

三部曲打破部门墙（跨部门冲突与协作）教练式

2天l 执行力的组织保障是跨部门协作。课程在改变跨部门沟通与冲突的心态，并传授相应技能之后，用教练技术的方法疏通组织协作关系，创建合作氛围。

l 适合中基层管理者掌握跨部门沟通与冲突的处理技巧，打通协作障碍2.打造高绩效团队教练式

2天l 执行力的关键是团队力的发挥。课程**任务达成、内部关系、团队成长三个维度的打造，快速提升凝聚力，打造团队攻坚力。

l 适合中高层管理团队或业务团队，全面提升团队绩效3.巅峰执行力打造教练式

2天l 执行力的全面整合。课程**组织执行力、团队执行力、个人执行力三个层面的打造，全面提升公司向心力与凝聚力，企业绩效倍增。

l 适合全体管理团队或公司全员，快速提升执行力，提高组织效能心态心智系列

三部曲1. 高效职场人的七个习惯互动讲授

2天l 课程围绕职场阳光心态展开，帮助学员直面压力/阻力/纠集/困扰，剖析自己直面根源，并给出有效的方法应对，拥有积极、自信、感恩、谦和的心态。

l 适合在公司工作3年以上，出现职业倦怠或业绩瓶颈的老员工2. 管理者的责任意识突破互动讲授

2天l 课程围绕**改变信念、调整心智模式展开，帮助学员认识到自己承担的责任，以及体现在工作中自己需要改变思想和行为，创造承诺担责的文化氛围。

l 适合寻求内在成长与发展的管理者3. 领导者的创新思维突破互动讲授

2天l 课程围绕领导者潜能展开，在突破自我认知障碍的基础上，寻求在领导工作中的自我突破，**后落实到创造性地解决问题上，成就组织中负责而卓越的领导者。

l 适合担任企业中层以上领导岗位超过3年的领导者