课程背景：

工作坊：不同于普通培训 普通内训王者领导力工作坊培训内容通用定制培训时长1—2天2—4天（因学员数量而定）培训形式老师讲解为主老师讲解、学员暴露问题、老师辅导、小组讨论解决问题案例呈现通用案例为主公司本部案例分析课程设计前期调研前期调研 现场暴露培训焦点讲述方法根本上培养学员正确的思维方式本课程设计思路：站在中高层管理者的角度赋予团队管理者应有的使命与定位，情景模拟管理者技能，再挖掘其实际工作中真实遇到的案例，进行小组讨论，角色扮演等形式，展开工作坊式学习。力争：赛场即为战场。

本课程从“王者领导艺术”、“管理者的管理技能提升”“情商艺术在人性管理中的应用” “公司实际案例角色扮演工作坊”四个模块，结合“团队PK式”教学，设计一场有热度、有深度、有宽度的管理竞技类培训。

历届管理者“通病”：

1. 作为管理者，我的动机何在？是为了管住下属？还是在帮助下属提供平台？

2. 出现任何问题，都是下属的问题。认为自己做的不错了，几乎没有过反思。

3. “我已经给他说了”而下属不做，不能怪我吧，然而问题始终没有人去解决；

4. “这个不是我负责”“这个不归我管”“不知道”“差不多就可以了”这类在优秀的企业里很难听到的“踢球思维”而在团队中持续出现；

5. 缺乏责任感，到底这“皮球”是谁的？该有谁来管理？

6. 在之前岗位都是尖子、技能好手提拔做管理人员，但很难坐稳管理者位置。甚至于难培养复制出优秀的人才。**后得出结论，现在的“90后”，不像我们当年。。。

7. 管理者本身有一定的执行力，但很难传递给他人。使团队原地踏步，停滞不前；

8. 不知道怎么样进行向上沟通、向下沟通、平行沟通；

课程收获：

1. 管理者角色认知与定位，从精英到经营的思路转变；

2. 正确的理解“为什么下属不服我”；

3. 掌握管理者七大能量“坚定的立场”“远大的抱负”“锐意进取的格局”“强大的气场”等；

4. 正确理解管理者不应多对员工的情感负责，而多应对团队员工的收入负责；

5. 掌握管理者应具备的系统思考能力；

6. 掌握管理者的团队管理能力和指挥授权能力；

7. 掌握优秀管理者应具备的管理沟通艺术。

8. 掌握培养“从士兵到将军的十个步骤”

9. 应用工作坊形式解决受训团队实际问题！

培训时长：

工作坊：两天（12小时）

培训对象：

中高层、中层管理人员

课前准备：

1、 音响设备（含麦克风、音频线用于播放授课中的视频）

2、 投影与幕布（含投影链接电脑连接线）

3、 演讲台或课桌放置于讲师前方；

4、 电源接线板置于讲台下，用于连接老师电脑电源。

5、 大白纸共计10张，纸胶贴或透明胶（方便撕的）每组一份；

6、 白板笔每组2只（红色一支、黑色一只）；

7、 白板、白板笔（红色1支＋黑色2支）、白板擦或大白纸书写也可以；

8、 学员做笔记物料；

9、 准备A4纸若干（学员人数的三倍），授课前不用发给学员；

10、 课桌岛屿（鱼骨）式摆放，公司可视情况分组，也可以由培训师来之后分；

11、 讲台旁准备一张椅子或凳子；

12、 纸巾一盒（放置在讲台上）

现场布置：

授课形式：

20%理论体系

20%本公司案例分析

60%以上针对于本公司案例，进行情景演绎形式（其中角色扮演 小组讨论占比30%）

课程大纲：

**讲：王者领导艺术

章节要点：摆正位置，不要推责任，让下属更钦佩你

一、 管理者常见的困惑解析；

二、 王者领袖角色定位

三、 王者领袖如何“降服”下属之七大能量；

(一) 坚定的立场

(二) 远大的抱负

(三) 锐意进取的格局

(四) 强大的气场

(五) 做好知人善用的管理者

(六) 高品质意识

(七) 以成果为导向

1、 结果不等于成果

2、 苦劳不等于功劳

3、 智慧碰撞：使我痛苦者、必使我强大

4、 智慧碰撞：“能者多劳”在职场上是个“坑”吗？

Ø 备注：开课后开始第二次调研

第二讲：管理者的管理技能提升

章节要点：作为管理者，管理技巧提升

一、 领导选人用人之道

(一) 确认过眼神

(二) 梦想

(三) 决心

(四) 学习力

二、 系统思考能力

(一) 作为管理者应具备的全面系统的思维结构

(二) 系统思考的三个方面

(三) 系统复制的七步法

(四) 获得结果的九个思考

三、 管理者团队管理与指挥授权

(一) 团队成员的五种类型

(二) 优秀团队的特征

(三) 公司垂直指挥系统的三大原则

1 服从原则

2 一个上级原则

3 逐级原则

1) 管理者的计划与命令

2) 管理者五种激励方法

四、 管理者的沟通艺术

(一) 管理的原理

1 管理沟通的目的与原则

2 管理沟通的重要性

3 沟通的原理图与责任

4 管理中的沟通术三要素的应用

(二) 管理中的沟通技巧

1 引导艺术

2 聆听技巧

3 赞美技巧

4 肯定认同技巧

5 情商艺术

(三) 管理沟通在职场中的应用

1 向上沟通

2 向下沟通

3 平行沟通

l 互动：核心话术总结

(四) 猴子管理法

1 从士兵到将军十个步骤

2 做将军的八个步骤

第三讲：情商艺术在人性管理术中的应用

章节要点：因人而异的高情商管理沟通技巧

一、 人际行为风格特色模型图

二、 如何识别不同行为风格的职场人

三、 不同行为风格的职场人（客户）的优势或短板

四、 不同性格的职场人（客户）的管理沟通（成交）术

第四讲：实战案例推演工作坊

章节要点：各团队认领工作中实际管理案例，现场进行角色扮演，老师做指导。